Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Strand
Schöne aber zu große Anlage! Schlechtes Personal!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist einfach zu groß und man fühlt sich erst mal verloren...die hauptrestaurants sind schlecht! Für ein wirklich schönes Abendessen muss man zu einem ordentlichen Aufpreis in die a la Carte Restaurants. Danke an Gino, dem deutschsprachigen Gästeguide,der den Urlaub mit seinen Empfehlungen und Gutscheinen für die a la Carte Restaurants gerettet hat. Das Personal spricht kein deutsch und nur schlecht englisch. Aber es entwickelt sich dank deutschem Geschäftsführer weg von den vielen Russen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lena, Lieber Tom zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich als Urlaubsziel für das Rixos Sungate Hotel entschieden haben. Ihre Meinungen und Erfahrungen die Sie in unserem Haus gesammelt haben sind uns sehr wichtig. Diesbezüglich möchten wir wie folgt Stellung nehmen; Grundlegend haben wir aus Ihrer Bewertung in Erfahrung bringen können, dass Sie überwiegend über die Mehrheit des Russischen Publikums nicht sehr erfreut waren. Doch liegt es nicht in unserer Macht die Nationen nach Ihrer Wahl zu Gewaehrleisten, da wir ein İnternationales Hotel sind und für jede Nation eine Offene Tür haben. Wir bedanken uns ebenso, dass Sie denn Service unseres Gaestebetreuers als sehr gut und Lobenswert bewertet haben. Stets ist die Gaestezufriedenheit bei uns im Haus die grösste Prioritaet. In der Sommer Saison bieten wir unseren Gaesten 4 Hauptrestaurants an, wo taeglich aus den frischesten Produkten das Essen zubereitet wird und es an Sortiment definitif nicht fehlt. Zudem werden als Alternative 10 A la Carte Restaurants angeboten, also eine Anzahl von Insgesamt mehreren Küchen und 14 verschiedenen Restaurants, wo eine eintönige und einförmige Essensauswahl nicht in Frage kommen kann. Die Gebühren der A la Carte Restaurants sind den Stantards eines 5 Sterne Hotels gleichgestellt und nach Bewertung der Allgemeinen Gaeste nicht als überteuert empfunden. Die Überzahl unseres Personals spricht mehrere Spachen, englisch als Basis. Für deutschsprachige Gaeste sind zwei Gaestebetreuer zustaendig, die sich nur auf diese Gaeste konzentrieren und orientieren. Es wird uns eine grosse Freunde sein, Sie nochmals im Rixos Sungate Hotel begrüssen zu dürfen und versichern Ihnen auf diesem Wege unsere komplette Konzept Dienstleistung auszuschöpfen um Ihren Zufriedenheit zu Gewaehrleisten. Mit lieben Grüssen aus der Türkei Rixos Sungate Managements