Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrte/r Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Verkehrsanbindung zu Dubai City nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Shuttlebus und den Taxi-Kosten hatten. Wir verstehen, wie wichtig eine bequeme Anreise ist, und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Management-Team weiterleiten, um mögliche Lösungen zu finden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Blick auf die Skyline von Jumeirah zufrieden waren. Ihr Lob über das Frühstücksbuffet wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die anderen Buffetangebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere kulinarischen Angebote zu überarbeiten und zu verbessern. Wir verstehen, dass die Umgebung des Hotels nicht die Vielfalt an Restaurantalternativen bietet, die Sie sich gewünscht hätten. Ihr Hinweis auf die Aktivitäten am Eden Beach Club ist ebenfalls wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir unseren Gästen Informationen über die beste Nutzung der Zeit rund um diese Events bereitstellen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Management