Das Hotel war im allgemeinen schon etwas abgewohnt, aber immer noch akzeptabel. Die Lage ist ein Traum! Einer derschönsten Strände, die ich kenne!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind etwas abgewohnt, aber werden sehr sauber gehalten! Es gibt einen Kühlschrank und eine kleine Kaffeemaschine. (Kapseln) Dass die Toilette nur mit einer Schiebetür vom Schlafraum abgetrennt wird, ist vielleicht etwas gewöhnungsbedürftig, aber das konnte man ja auf den Fotos vorher schon sehen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Über das Essen gibt es wirklich nur Positives zu sagen – absolut großartig! Die Spatzen haben dank der Metallvorhänge nur noch vereinzelt den Weg in den Innenbereich des Restaurants gefunden. Draußen haben sie uns überhaupt nicht gestört. Man muss lediglich ein wenig aufmerksam sein, und das Personal hat die benutzten Teller stets sehr schnell abgeräumt.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Das Personal war – wenn es denn greifbar war – sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings hatten wir stellenweise den Eindruck, dass der Kontakt zu den Gästen eher zurückhaltend gehalten wurde. Für uns persönlich war das zwar nicht unbedingt notwendig, dennoch ist es für das ROBINSON Club-Konzept eher ungewöhnlich – wir kennen es sonst deutlich persönlicher und offener. Abgesehen von den Sportangeboten gab es kaum Berührungspunkte mit den Mitarbeitenden.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Das war für uns ein wirklich großes Ärgernis! Schon in den frühen Morgenstunden waren nahezu alle Liegen in guter Lage – direkt am Meer oder in Barnähe – mit Handtüchern reserviert. Sogar die Sitzsäcke an der Beachbar wurden „gebunkert“ und den ganzen Tag über nicht genutzt. Leider wurde von Seiten des Clubs überhaupt nichts dagegen unternommen. Am Pool zeigte sich dasselbe Bild. So extrem haben wir das in einem ROBINSON Club noch nie erlebt! Abgesehen davon ist der Strand einfach traumhaft schön – die Farben wirken fast unwirklich. Auch die Windschutz-Gestelle sind sehr durchdacht und effektiv, sodass der oft starke Wind gut auszuhalten ist. Allerdings eben nur, wenn man überhaupt eine Liege bekommt. Hier besteht aus unserer Sicht wirklich dringender Handlungsbedarf seitens des Clubs.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Tolles Sportangebot! Super Kurse und wirklich top ausgebildete Trainer*innen!
Liebe Karin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass du vor allem unsere traumhafte Lage direkt am Meer, das vielfältige Sportangebot sowie die Qualität unseres Essens so positiv hervorhebst. Gerade das Feedback zu unseren Trainer*innen und zur Kulinarik geben wir sehr gerne an das Team weiter. Gleichzeitig verstehen wir deine Anmerkungen sehr gut. Besonders beim Thema persönliche Gästebetreuung entspricht es auch unserem eigenen Anspruch, offener und präsenter zu sein. Dein Eindruck, dass hier weniger Kontaktpunkte entstanden sind als gewohnt, ist für uns ein wichtiger Hinweis, den wir intern aufgreifen. Auch deine Rückmeldung zu den Zimmern und dem allgemeinen Zustand der Anlage nehmen wir ernst. Sauberkeit hat für uns oberste Priorität, dennoch wissen wir, dass es in einigen Bereichen Verbesserungspotenzial gibt. Das Thema Liegenreservierung am Strand und Pool ist uns bekannt und wir stimmen dir absolut zu: So sollte das Urlaubserlebnis nicht beeinträchtigt werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, hier bessere Lösungen zu finden und konsequenter vorzugehen, damit alle Gäste fairen Zugang zu den Liegen haben. Umso schöner, dass du trotz dieser Punkte die Zeit bei uns genießen konntest und den Strand als etwas ganz Besonderes erlebt hast. Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und dich beim nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Sonnige Grüße dein ROBINSON Cabo Verde Team
