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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Eine herbe Enttäuschung...ROBINSON ist anderst...
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nicht überall wo ROBINSON drauf steht, ist auch ROBINSON drin.... Zimmer: Bettdecke war viel zu groß, Türstopper teilweise im Laufweg angebracht = große Stolperfalle, Verbindungstüre zum anderen Zimmer ließ sich nicht öffnen, Ameisenstraße (wurde tgl. vom Zimmerservice behandelt), keine Insektenschutzgitter an der Balkontüre... Pool: war schön aber leider sehr kühl und alle am Pool befindlichen Sonnenliegen wurden wohl schon bei Nacht mit Handtüchern belegt.... Handtuchausgabe: Zunächst gab es keine Handtuchkarten! Ein paar Tage später -ohne Vorabinfo zum Bsp. in der Morgenpost- gabs nur noch Handtücher gegen Handtuchkarte (Gast musste zur Rezeption eilen uns sich dort die Handtuchkarte abholen). Wieder an der Handtuchausgabe angekommen, musste man auch noch die Zimmernummer angeben und warten bis alles in irgendwelche Listen eingetragen worden war. Bei Rückgabe der Handtücher lief es genauso....!!! SO ETWAS habe ich bei ROBISON noch nie erlebt. Mehr Bürokratie wie in deutschen Amtsstuben.... Sehr, sehr ärgerlich... Strand / Beach-Volleyball-Feld: Der Strand war leider sehr mit Algen verunreinigt. Diese wurden auch immer wieder neu angespült. An sich noch kein Ärgernis. Doch der Bagger/Planierraupe der dann erst gegen 10 Uhr kam und die Luft mit Dieselgestank verpestete und großen Lärm verursachte, war schon sehr ärgerlich. Im Sand -insbesondere in dem Beach-Volleyball-Feld- befanden sich Ton- und Glasscherben und teilweise auch sehr große Felsstücke. Während unseres Aufenthalts haben sich einige Leute beim Beach-Volleyball verletzt... Strandbar: Anfangs gab das Meiste in Dosen. Kaffee, Kakao oder so gabs dort gar nicht. Nightclub: haben wir nicht gefunden, ich glaube es gab gar keinen.... Robinson-Store: die Auswahl war sehr klein da die Ware noch nicht da war... Massagen/SPA Bereich: Massagen waren gut und auch preislich angemessen. Bei der Pediküre wurde meine Tochter zweimal verletzt. Ansonsten ok. Sauna: Leider gab es keinen für Männer und Frauen getrennten Umkleidebereich mit (verschließbaren) Aufbewahrungsmöglichkeiten für Kleidung usw. Es war einzig ein Holzregal an der Wand aufgestellt, welches zwischendurch mal kurz frisch gestrichen/lasiert wurde, der Hinweis hierzu aber leider fehlte.... Handtücher waren hier immer Mangelware.... Erfreulich war das für nach der Sauna angebotene Getränk und das frische Obst Speisen / Getränke: Das Essen war schlicht, sehr schlicht. Einzig und allein am Galaabend war es so gut, wie wir es von Robinson gewöhnt sind... Kaffee war sehr gewöhnungsbedürftig. Cocktails Fehlanzeige... Tee gab es nur als Schwarztee und Schwarztee mit Minze, Lemon oder so. Einen reinen Früchtetee gab es gar nicht. Service: War ok, nur mit dem Besteck war das so ne Sache...Es gab nie genug davon... Rezeption: Hat leider vergessen uns zu wecken. Dank Handy waren wir dann eigentlich auch noch rechtzeitig an der Rezeption um mit dem Bus zum Flughafen zu fahren. Aber nur eigentlich, denn der Bus war schon früher und ohne uns losgefahren. Vermutlich hatte der Busfahrer nicht einmal eine Gästeliste, denn sonst hätte er gemerkt, dass 4 Personen fehlen.... Wir wurde dann -schließlich war dies nicht unser Versäumnis- mit dem Taxi zum Flughafen gebracht... Ganz ehrlich: wir waren froh als wir wieder Zuhause waren....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1