ROBINSON ESQUINZO PLAYA

Lieber Gast, vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Eindrücke von eurem Aufenthalt im ROBINSON Esquinzo Playa mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass euer Urlaub bei uns nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Besonders eure Hinweise zum Zustand der Zimmer sowie zu den Insektenschutz-Türen und der von euch wahrgenommenen Mückenproblematik nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, wie störend dies gerade im Familienurlaub sein kann, und bedauern sehr, dass ihr dadurch Unannehmlichkeiten hattet. Selbstverständlich haben wir euer Feedback intern weitergegeben, damit diese Punkte nochmals überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Gleichzeitig freut es uns, dass ihr unseren Service positiv bewertet habt. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter, das täglich sein Bestes gibt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unsere Anlage hat bereits viele Jahre voller schöner Urlaubsmomente erlebt, und wir wissen, dass sie an einigen Stellen ihr Alter zeigt. Umso mehr arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Gästen dennoch einen schönen Urlaub in unserer besonderen Lage über der Bucht von Esquinzo zu ermöglichen. Wir danken euch für eure offenen Worte und wünschen euch und eurer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Euer Team vom ROBINSON Esquinzo Playa