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Daniel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Nichts für Vegetarier
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel bereits im Februar für 2 Wochen mit 2 Kindern besucht und waren damals sehr begeistert. Seitdem hat sich leider einiges verschlechtert: der Service hat sich in vielen Bereichen verschlechtert - vielleicht sollte man nicht an fast allen Orten des Clubs nur jugendliche Mitarbeiter einsetzen, die alle paar Monate wechseln und bei vielen Rückfragen total überfordert sind. Internet geht auf den Zimmern weiterhin nicht; das ließe sich so einfach umsetzen, weiterhin nur Empfang im Bereich des Haupthauses. Gästestruktur hat sich total verändert; Tattoo-Heinz aus Gelsenkirchen, der bisher nach Hurghada flog, will ja auch Urlaub machen; das im Frühjahr eher "Akademiker"-Klientel hat sich sehr geändert, darüber kann man hinwegschauen. Eine absolute Katastrophe war das Essen: gab es im Frühjahr noch ausgefallenere Speisen, war davon in der ganzen Woche nichts zu spüren. Bei keiner der Mittag- oder Abendessen gab es ansatzweise ein Highlight für Vegetarier - liebe Leute vom Robinson Club: in welcher Zeit / Welt liebt Ihr denn eigentlich? Was macht Ihr mit Vegetariern oder Veganern? Meine Frau als Vegetarierin hatte sich auf eine leckere Woche bei Euch gefreut und wurde wirklich extrem enttäuscht. So gab es eben Reis mit Bohnen und langweilige Salate. Vielleicht sollte der mit Dauergrinsen ausgestattete Küchenchef einmal ein Kochbuch "Vegetarisch für Anfänger" erhalten; das ist wirklich kein Zustand. Weiterhin sehr gut die Brötchen-Auswahl beim Frühstück. Großer Minuspunkt weiterhin das nicht mögliche Essen im Aussenbereich. Zudem wie auch bereits im Februar das langweilige Kinderabendessen um 18 Uhr und das in einem solchen Kinderclub. Insgesamt insbesondere für Vegetarier absolut nicht zu empfehlender Club. Weiterer Kritikpunkt: Mini-Disco viel zu spät und anstatt einfach netter Musik wieder das übliche Robinson-Dadada mit nervigen Betreuern anstatt einfach ungezwungenem Tanzen. Sandspielzeug am Strand - fast alles in der großen Sandkiste ist defekt und Kinder machen lange Augen; gebt das Zeug doch einfach bei der Surfstation aus, notfalls gegen Ausweis und investiert mal 100 Euro in Schaufeln etc. Zoo besuchen, Eintritt zwar hoch, aber lohnenswert


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ok, passt für eine Woche. Kein "Luxux"-Feeling, sondern eher das Gefühl, in einem Hotel zu sein, dass seine beste Zeit vor 15 Jahren hatte. Dafür sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • vgl. oben, kein Zustand für Vegetarier und auch für Fleischesser nicht wirklich ein Highlight.


    Service
  • Eher schlecht
  • Reinigung der Zimmer gut; ansonsten zu viele Mitarbeiter ohne Ahnung und oftmals Hilflosigkeit und Überforderung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • vgl. Beitrag im Februar von mir, Lage unverändert sehr schön. Einziger Nachteil ist der Weg zum Strand, aber problemlos machbar, auch mit Buggy.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderdisco zu spät, ansonsten gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Urlauber, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Du erfahren hast. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst. Wir werden Deine Anmerkungen nutzen, um uns weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine noch bessere Erfahrung bieten können. Wir hoffen, Du gibst uns in der Zukunft eine neue Chance, Dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Solltest Du noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute! Sonnige Grüße, Dein ROBINSON Esquinzo Playa

    Offizielle Hotel Homepage