ROBINSON FLEESENSEE

Familien- und Golfhotel der bekannten Robinsonkette mit jedoch eklatanten Mängeln im Restaurantbereich. Im Sommer waren wir in Ierapetra und hier total begeistert. In den Fleesensee Club würden wir nicht nochmal fahren. Wäre dies unser 1. Robinson-Urlaub, würden wir keinen Robinson mehr buchen.

Renoviert. Ausstattung gut. Wir hatten ein Familienzimmer mit Balkon. Schrankflächen für 4 Personen und 1 Woche ausreichend. Eine weitere Sitzgelegenheit wäre schön gewesen.

Das Essen qualitativ war in Ordnung, nicht spitzenmäßig, aber es hat immer geschmeckt. Die Brötchen beim Frühstück waren jedoch trockene Aufbackbrötchen. Katastrophal war das Restaurant an sich. Lt. dem Manager wurde, im Zuge der letzten Renovierung, der Teppich im Restaurant entfernt, so dass die Akustik grauenhaft war. Zur Frühstückszeit ging es noch, da sich hier alles etwas entzerrt hat. Zum Abendessen war es jedoch die reinste Zumutung hier zu essen. Ich habe schlichtweg meinen Mann und Kinder am Tisch nicht verstanden, so laut war es. Jede Betriebskantine ist hier gemütlicher. Eine Ursache ist sicher das viel zu kurze Zeitfenster - Einlass erst ab 19:30 Uhr möglich! Dadurch steht bereits 10min vorher ein großer "Pulk" an hungrigen Menschen vor der Tür, die dann sofort an die freien Tische stürmen. Hier schätzt sich glücklich, wer einen freien Tisch ergattert hat. Es gibt nämlich ausschließlich 4er und 8er Tische. Tische für 2Personen fehlen gänzlich. Und schließlich möchte nicht jeder mit fremden Menschen am Tisch zu Abend essen. Zudem werden die besten Tische für zahlende Wine&Dine-Gäste reserviert - so dass es quasi 2 Klassen an Abendgästen gibt - das "gemeine" Volk und die, die bereit sind mind. 30 Euro/Flasche Wein zu zahlen. Findet man Parterre keinen Platz, muß man im Obergeschoß sitzen. Dort ist die Akustik noch schlechter, da der Schall von den kahlen Wänden richtig abprallt. Zudem gilt es dann immer trepp auf, trepp ab. Mit Kindern, Gegenverkehr und Tellern schon herausfordernd. Hat man einen Platz gefunden, gilt es sich in die langen Schlangen am Buffet einzureihen. Für die Zahl der Gäste ist der Buffetbereich schlicht zu klein und zu eng. So artet das Essenholen ebenfalls in Stress aus. Am ersten Abend waren uns diese örtlichen Gegebenheiten noch nicht bekannt, so dass wir 10 min nach Restaurantöffnung da waren und fanden so ein völlig überfülltes Restaurant vor. Wir mussten 3 Kellner ansprechen um einen Platz zu bekommen. Ein Unding! Letztlich wurde uns der leere "Robs"-Tisch frei gemacht. Daraufhin haben wir uns das 1. Mal an der Rezeption beschwert. Warum also entzerrt das Management dies nicht? Wäre es nicht für alle entspannter die Essenszeit ab 18:30 Uhr starten zu lassen? Dann könnten Tische auch 2x belegt werden. Für kleine Kinder ist 19:30 Uhr einfach zu spät. Unser Jüngster ist uns am Tisch fast eingeschlafen. Ich möchte aber im Urlaub auch mit meinen Kindern essen und diese nicht vorher beim Kinderessen von 18-18:30 Uhr allein essen lassen. Auch wurde das Spezialitätenrestaurant Storchennest nicht bedient - warum nicht? Lt. Rezeption sind keine Anfragen hierfür da. Es müssen also erst mehrere Gäste "Bedarf" anmelden hier zu essen. Finden wir unverständlich... Fazit: Das Abendessen war eine Zumutung. Keinesfalls entsprechend einem 4 Sterne Hotel. Hier ist jede Betriebskantine gemütlicher und entspannender.

Mitarbeiter insgesamt eigentlich freundlich. Aber: Unsere Beschwerden über das Restaurant wurden angehört, von Tanja (Guest Relation Manager) fühlten wir uns jedoch nicht wirklich erst genommen. Sie tat die Lautstärke und die Zustände im Restaurant als nicht so schlimm ab. woanders wäre es wohl schlimmer. Außerdem hätte man als Robinsonteam doch Jahrzehntelange Erfahrung und wüsste schon wie es geht- O-Ton!!! Im Ernst??? Und das vom Guest Relation Manager eines 4 Sterne Clubhotels? Einfach nur ungeheuerlich und eine Frechheit! Annette an der Rezeption hat sich zumindest alles angehört und vermerkt.

Schön gelegen in der Mecklenburgischen Seenplatte. Wir hatten die Räder mit und konnten schöne Touren machen. Zum Strand sind es aber 2,5km, im Sommer sicher etwas zu weit. Es fährt aber ein Shuttle (öffentlich).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Robbiclub hat unseren Kids gut gefallen. Zahlreiche Sportkurse, leider nicht immer zu uns passenden Zeiten. Die, die wir wahrgenommen haben, waren qualitativ gut. Zum Leidwesen unserer Kids, leider nur 2x Abendshow vom Hotelpersonal im Theater während der Woche. Unbedingt Räder mitnehmen oder ausleihen. Gegend ist sehr schön. Sauna ist in Ordnung, mehr aber auch nicht. Pool ist viel zu kalt, Kinderpool lieblos, zu kalt und ohne irgendein Spielzeug oder Rutsche für die Kleinen.