- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Achtung - ich habe mich vor Ort nicht beschwert. Es waren einfach viel zu viele Sachen, die ich schlimm fand ... Ich hätte den ganzen Tag lang "meckern" können. Und zwar über - Das Essen (schlecht in der Zubereitung, lieblos angerichtet, Kantinenküche) - Die Kidnerbetreuung, vor allem der Umgangston in der Kinderbetreuung (wenn du nicht ordentlich isst, muss ich deine Oma anrufen) - Das mangelne Interesse am Gast (nicht mal beim Auschecken wurde gefrag, wie es mir gefallen hat)
Zimmer spielen bei Robinson ja eine eher untergeordnete Rolle. Ich hätte das Zimmer tauschen können, habe aber darauf verzichtet. Positiv: Zentrale Lage, alles war sehr gut zuerreichen - mit Kindern ein wirklicher Vorteil Das fand ich schlecht: - Abgenutzte Zimmer - Schimmelige Fugen im Badezimmer - Dusche undicht / Teil liegt lose herum - Zimmer wurde 2x in 9 Tagen nicht saubergemacht - Ich hatte ein Zimmer sehr nah an der Terrasse. Hier trafen sich mehrfach Mitarbeiter und haben Besprechungen abgehalten in denen laut + detailliert über die Probleme / Unzulänglichkeiten des Clubs gesprochen wurde. Auch über andere Mitarbeiter / Kollegen wurde ausführlich gelästert
Selten so schlechtes, lieblos zubereitetes, abwechselungsarmes Essen gesehen. Da fällt mir echt nichts mehr zu ein. - Ständig wurden einem die kaum leergegessenen Teller weggezogen - Die Zapfanlage war ständig defekt und produzierte nur Schaum - Der Tischwein war untrinkbar, die Weine von der Karte waren überlagert - Ein Kleinkind hat sich während der Essenszeit für die Kinder am heißen Teewasser verbrüht. Wie kann es sein, dass das Wasser für Kleinkinder erreichbar ist?! Ausnahme: Super organisierte, sehr aufwändige Themenabende 1x wöchentlich. Reicht aber nicht, um die anderen 6 Tage nach oben zu ziehen.
Netter Typ an der Bar mit guten Getränke-Empfehlungen, Carmen von F&B hat mir spontan sehr geholfen: Kidnerstuhl angeschleppt, Getränk besorgt. Nette Reinigungskräfte Ganz schlecht: die Kinderbetreuung Angekündigte stundenweise U3-Betreuung gab es nur durch einen externen Babysitter. Das habe ich aber erst herausgefunden, nachdem ich mit mehreren Robins und Robinson-MitarbeiterInnen gesprochen habe. Sehr tougher Umgangston seitens der Robins. Folgende Sätze - gesprochen zu den Kindern - habe ich gehört: “Seid jetzt bitte ruhig, sonst muss ich euch auseinerander setzen” “Iss jetzt ordentlich, sonst gibt es keinen Nachtisch und ich muss die Oma anrufen” “ Sie hat sich verbrannt, weil sie nicht aufgepasst hat” Ich: “Es gibt ja nicht so viele Spielzeugautos hier” (Anmerkung: Es sind 9 Stk.) Antwort Robin: “Wir sind ja auch kein Kindergarten” Außerdem habe ich mehrfach im RobyClub gesessen und mit meinem Kind gespielt, während sich die Robins rumfläzten und über ihr Gehalt und allgemeine Unzufriedenheit mit dem Job bei Robinson unterhielten. Raum für U3-Kinder: Sehr klein + miefig (auch wenn nicht von außen der Gülle-Geruch ins Zimmer drang - für den Geruch ist Robinson ja nicht verantwortlich). Das Spielen ist nicht sehr ungezwungen: Es gibt BobbyCars. Diese dürfen nicht mit nach draußen genommen werden (“Die Gäste stellen die dann irgendwo ab und wir müssen die dann wieder einsammeln”). Bällebad: Die Türen sollen immer geschlossen bleiben, damit die Bälle im Raum bleiben. Beide Regeln sind völlig an der Lebenswirklichkeit vorbei. Während meiner Zeit im Club waren es immer 30 Grad Celsius. Immer waren die Türen geöffnet. Auch sehr problematisch: Die Terrasse war ab 12 Uhr voll im Sonnenlicht. Es gab nur 3 Sonnenschirme und Markisen, die nicht die Terrasse abgedunkelt haben. Die Terrasse war aber für die U3 Kinder vorgesehen und entsprechend leer: Wer will schon seine Kinder grillen?! Mittagessen mit den Robins: Als wir uns der Gruppe - ohne Anmeldung - angeschlossen hatten und uns im Anschluss mit den anderen an einen Tisch setzen wollten, wurden wir weggeschickt. Es durften nämlich nur die Kinder am RobyTisch sitzen, wenn sie auch angemeldet waren. Wenn nicht 3 Robins zusammen an dem einen Tisch gesessen hätten, wäre auch für mehr Kinder Platz gewesen.
Fleesensee ist ein tolles Gebiet, wo man hinschaut Wasser. Wirklich eine Reise wert!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Nicht genutzt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandy |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandy, danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Nur durch ehrliche Worte und konstruktives Feedback können wir uns stets weiterentwickeln und verbessern. Dein Lob geben wir gerne weiter. Vielen Dank dafür. Wir finden es sehr schade, dass du bei uns nicht zufrieden warst und vor Ort nicht die Möglichkeit genutzt habt, etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen. Das gesamte Team ist mit vollem Herzen Gastgeber und möchte allen Gästen einen schönen Urlaub bereiten. Daher freuen wir uns auch immer über Anregungen vor Ort, um direkt handeln zu können. Beim Cluburlaub beginnt der Urlaub mit dem ersten Augenblick. Vor Ort kannst du deine Kinder von professionellen und pädagogisch geschulten ROBINS, den Mitarbeitern im Club, betreuen lassen. Generell bieten wir eine Betreuung von Kinder ab 3 Jahren an und diese kann von 9 Uhr morgens bis 21.00 Uhr abends in Anspruch genommen werden. Natürlich könnt ihr auch außerhalb der Programmzeiten die Räumlichkeiten des Roby Clubs nutzen. Auf Nachfrage hätten wir gerne noch mehr Spielzeug (Bobby Cars) zur Verfügung stellen können. Auch im Urlaub und gelöster Atmosphäre haben die ROBINS eine Aufsichtspflicht und müssen dieser Nachkommen. Da kann es durchaus vorkommen, dass wir mal mit einem schärferen Ton die Kinder zur Ordnung rufen, da wir in den Sommermonaten meist mehr als 20 Kinder bei den Minis im Programm haben. Trotz allem möchten wir, dass sich jedes Kind wohl fühlt und Spaß an den Programmpunkten hat. Deine Hinweise hinsichtlich des Essens haben wir bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und bedauern, dass wir hier deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit Grüßen von der Mecklenburgischen Seenplatte Das Team des ROBINSON Club Fleesensee 2018