ROBINSON IERAPETRA

Hallo S., wir bedanken uns vielmals für die Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass wir Dich überzeugen konnten während Deines Aufenthaltes bei uns auf Kreta! Es ist schön zu lesen, dass Dir unser Service besonders gefallen hat und auch unsere Gastfreundlichkeit. Dies nehmen wir sehr gerne auf und geben es weiter an das Team vor Ort, denn sie werden sehr glücklich darüber sein. Wir wollen einen super Service bieten, damit unsere Gäste die schönsten und besten Momente bei uns genießen können. Deine konstruktive Kritik haben wir aufgenommen. Vielen Dank hierfür. Sehr gerne würden wir hier wie folgt darauf eingehen wollen: Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Reinigung Eures Zimmers gegeben hat. Natürlich achten wir stets auf einen sauberen und akribischen Service auch in diesem Bereich. Vor Ort sind wir gerne Ansprechpartner, wenn es zu derartigen Ereignissen kommen sollte, um die beste und schnellste Lösung für unsere Gäste zu schmieden. Unser Hauptpoolbereich ist beheizbar und auch in den Monaten April, Mai und auch Teile Junis, wurde der Pool beheizt, damit die Gäste angenehme Momente im Wasser genießen können. Jedoch arbeiten wir im ROBINSON IERAPETRA auch sehr umwelt - und energiebewusst. Zudem beobachten wir stets die Wetterlage, um so den bestmöglichen Service unseren Gästen mit dem Pool bieten zu können. Hier spielt die Außentemperatur eine Rolle und auch die Windverhältnisse werden genauestens in Betracht gezogen. Zur Kleiderordnung würden wir noch gerne folgendes hinzufügen wollen. Wir haben am Haupteingang und in einigen anderen Bereichen die Info, dass die Gäste bitte mit angemessener Kleidung zum Abendessen erscheinen dürfen. Wir stehen hier immer sehr eng im Austausch innerhalb des Restaurant-Teams und schauen immer nach den bestmöglichen Lösungen. Wir bedanken uns vielmals für das reiche Feedback und senden sehr viel Sonne! Freundliche Grüße aus dem kretischen Paradies! Dein ROBINSON IERAPETRA Team 2023