Aus DeutschlandDer Club selber ist sehr schön aber sehr, sehr weitläufig. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Mitarbeiter sind eigentlich alle super nett gewesen, bis auf ein zwei Ausnahmen, aber das gibt es überall. Die Clubleitung hat aber die Klimaanlage auf 25C fest eingestellt und eine Regulierung war nicht möglich. von Seitens der Rezeption wurde behauptet, dass das eine gesetztliche Bestimmung sei. Erst nach mehrfacher Nachfrage an den Relation Manager wurde gestätigt, dass diese Aussage nicht stimmt. Die Mitarbeiter wurden von der Clubleitung angewiesen, die Gäste in diesem Punkt schlichtweg anzulügen. Zu einer Stellungsname war die Clubleitung nicht bereit. Dafür war aber das Duschwasser jeden morgen schön kalt, da man das Wasser nicht wärmen wollte. Wir haben auf Grund der Klimaanlage alle eine ordentliche Erkältung bekommen und konnten den Urlaub nicht wirklich mehr genießen. Geändert daran wurde nichts und jeder Gast der neu ankam und nachfragte wurde weiter angelogen. Abends am Schachbrett war leider nicht wirklich was los, sehr schade aber die DJ´s gingen auf Wünsche nicht ein. Als meine Frau an der Beachbar den DJ fragte, ob er evtl. die Musik ein kleines bisschen leiser machen könne, da man sein eigenes Wort nicht mehr verstand bekam sie als Antwort dass sie ja woanders hingehen kann, wenns ihr nicht passt. Das Essen war gut, wiederholte sich aber andauernd und oftmals waren Speisen nicht mehr verfügbar, wenn man nicht gleich zum Essen ging. Dieser Club ist aus unserer Sicht nicht zu empfehlen, da die Clubleitung auf Kosten der Gäste spart und diese auch noch bewusst anlügen lässt. Auf Beschwerden wurde nicht reagiert und wir haben in Clubs, die weit weniger Sterne hatte nun die Hälfte kosten, bessere Urlaubsbedingungen. Sehr schade, denn wie gesagt, die Anlage und die meißten Mitarbeiter waren echt toll und supernett. Wir kommen def. nicht nocheinmal hier her und ob ich nochmals Robinson buche wage ich zu bezweifeln, da haben wir wie gesagt echt bessere Clubs erlebt. Sehr, sehr schade.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | W. Kahl |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo W.Kahl, wir haben Deine Bewertung erhalten. Es freut uns sehr, dass Dir unsere gepflegte Anlage gefallen hat. Danke auch dafür, dass Du unseren freundlichen Service erwähnst. Wir versuchen stets das ROBINSON Gefühl zu verbreiten, zu leben und so sind wir immer für unsere Gäste für Anregungen oder Fragen immer vor Ort. Es tut uns leid, dass Du Unannehmlichkeiten während des Aufenthaltes hattest. Unser Team nimmt Rückmeldungen unserer Gäste immer herzlich an. Unsere Gäste können die Klimaanlage bis auf 22 Grad kühlen. Bei technischen Fragen hilft das Team vor Ort jederzeit. Zudem werden unsere Gäste bei Anreise über die Funktionsweise der Klimaanlage informiert. Sollte es dennoch Fragen geben, dann steht auch unser Guest Relation Team vor Ort, um bestmögliche Lösungen zu finden. Auch Dir standen wir zur Seite bei Fragen und haben passende Lösungen angeboten. Deine Aussage bezüglich der Sparmaßnahmen im Club entspricht nicht der Wahrheit. Wir geben immer das Maximum und sind flexibel für Veränderungen. Danke, dass Du unsere Küche gelobt hast. Die konstruktive Kritik haben wir aufgenommen. Wir bieten eine 14-tägige Abwechslung am Buffet an wie z.B. ROBcarpet Abende, Luhana, Taste of Greece, etc. Wir achten stets darauf, dass jeder Gast in besten Zügen die Zeit am Buffet im Restaurant genießen kann. Bei Fragen oder Wünschen kann man uns immer ansprechen und wir kommen den Wünschen der Gäste immer entgegen. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen, damit auch Du Dich von überzeugen kannst. Sonnige Grüße aus Kreta! Dein ROBINSON IERAPETRA Team 2023
