Aus DeutschlandMein Zimmer war erst vor 6 Jahren neu gebaut, sehr schlecht ausgeleuchtet, Verschmutzungen, Einstellung der Klimaanlage nicht möglich trotz Reklamation, alles einfach unpraktisch und im schlechten Zustand
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Otto |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Joachim, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Zimmer nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Club wird regelmäßig renoviert und instand gehalten, um einen hohen Standard zu gewährleisten. Die Beleuchtung ist bewusst so gestaltet, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen – wir verstehen aber, dass dies individuell unterschiedlich wahrgenommen wird. Die Klimadecke lässt sich problemlos einstellen, funktioniert aber etwas unterschiedlich als eine gewöhnliche Klimaanlage. Sie wird regelmäßig gewartet und unser Technikteam steht immer bereit, um Probleme zu beheben, wenn wir informiert werden. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und unser Housekeeping-Team arbeitet mit größter Sorgfalt. Solltest du dennoch Grund zur Beanstandung gehabt haben, wäre es hilfreich gewesen uns direkt vor Ort Bescheid zu geben, damit wir sofort reagieren können. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu können. Viele Grüße Dein ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2025
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