ROBINSON KHAO LAK

Die Hotelanlage, die Lage am Strand: alles sehr schön und sehr gepflegt. Aber zwei grosse Mängel bzw Defizite: Leider mussten wir zweimal das Zimmer wechseln, da die Zimmer sehr feucht waren (Bettwäsche usw klamm, Wassertropfen am Lufteintritt). Nach mehreren Tagen stellte sich heraus, dass es sich um technische Fehler der Zimmerklima-Regelung handelte. (Hätte man ja eigentlich schon früher überprüfen und reparieren können...) Eine Entschuldigung für zwei feuchte Zimmer gab es nicht. Das Servicepersonal mit Ausnahme der Rezeption spricht zum grossen Teil kaum Englisch. Es reagiert nur auf die üblichen Floskeln ("more coffee, two waters" usw). Ausformulierte Bitten oder Bestellungen wurden nicht verstanden. Trotz des im Strand- und Poolbereichs zahlreichen Personals dauerte es im Strandcafe 10-35 Minuten, bis ein Getränk oder ein Salat gebracht wurde. Um die Poolbar blieben die Zigarettenkippen nach der happy hour bis zum nächsten Nachmittag auf dem Boden liegen. Und ein Hundehaufen vor dem Restaurant Lilawadee sogar zwei Tage.... Wirklich schade, dass so eine schöne Anlage an einem Traumstrand so schlecht gemanagt wird. Wir kommen gern wieder, aber erst muss dort einiges in Ordnung gebracht werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand