Wir sind als Familie mit einer Tochter, auf Grund einer Empfehlung und der guten Bewertungen über Weihnachten/Silvester dorthin gereist. Wir haben ein Pool- Bungalow gebucht, welches wir auch nach unserer strapazierte Anreise sofort beziehen durften. Unser Bungalow war eine reine Katastrophe! : schmutzig, abgewohnt und das Badezimmer schimmelig! Der Pool: ungepflegt und nicht unbedingt einladend! was zu Folge hatte, dass wir noch am selben Tag, umgezogen sind. Renovierung dringend erforderlich!!!!!!! denn auch im zweiten Bungalow: muffiger Gestank, abgewohnt....aber wenigstens sauber! Die Kommunikation mit der Rezeption/ Personal empfanden wir als sehr schlecht! Probleme / Reklamationen wurden einfach freundlich weg gelächelt! Ein Abendessen auf der Terrasse im hauptrestaurant ist nur mit einer Reservierung +1 Flasche Wein, möglich! 12:30 Uhr beginnt die Reservierung und um 12:33 Uhr keine Tische mehr frei! ups..... Wer aber gehobene Ansprüche an das gastronomische Angebot hat wird hier hinsichtlich Auswahl und Qualität der Speisen enttäuscht sein. Wir haben oft in der Terrace Spezielitätenrestaurant oder im Steakhouse gegessen und dort war unserer Meinung nach das Essen qualitativ viel besser und leckerer ...aber teuer. Wir waren letztes Jahr im RC Noonu Malediven gewesen. Dort wurden wir 5* verwöhnt! Wer also hier einen typischen Robinson Club erwartet wird enttäuscht sein.....

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Der Strand ist weitläufig und schön! Jedoch nervig war die Unsitte des Liegen reservierens!!!!! Die Anlage, wunderschön!

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Isabell
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Isabell, vielen Dank für dein persönliches Feedback. Die Unsitte der Liegenreservierung, ein uns allen bekanntes Thema. Laut Hausordnung ist das Reservieren von Liegen untersagt und die Beachboys sind angewiesen, die Reservierung der Liegen zu kontrollieren und zu verhindern. Leider gibt es aber immer wieder Gäste, die es trotzdem schaffen. Es freut uns, dass ihr direkt nach Anreise euren Bungalow beziehen konntet, auch, dass euch das Essen in unseren Spezialitäten Restaurants gemundet hat. Schade, dass es dir in unserem Hauptrestaurant nicht so geschmeckt hat. Dein Feedback an die Küche des Hauptrestaurants werden wir mit dem Küchenchef besprechen. Danke auch für die Rückmeldung zu eurem Bungalow. Ein Abendessen auf unserer Terrasse ist nicht nur mit einer Reservierung und einer Flasche Wein möglich. Es ist ausschließlich nur ein kleiner Teil für unseren „Wine&Dining“ Service reserviert und der gesamte Rest zur freien Platzwahl. Dein ROBINSON Club Team Khao Lak

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„Eigentl. Anlage schön, jedoch unakzeptable Mängel”

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„Tolles Familien Resort, mit erheblichen Mängeln. ”