Sichere Dir jetzt bis zu 750€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier nicht
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind seit vielen Jahren Robinson Urlauber aber wurden bei unserem letzten Urlaub sehr enttäuscht. Unsere Suite war stickig und verraucht. Eine sofortige Reklamation durch uns wurde auch nach 3 Stunden nicht bearbeitet. Erst nach weiteren Beschwerden sollten wir in ein neues Zimmer umziehen. Die neue Suite war zwar nicht verraucht aber die Sauberkeit im Wohnbereich und im Badezimmer ließ zu wünschen übrig. Spinnweben in den Kleiderschränken, auf der Dachterrasse volle Aschenbecher vom Vorgänger usw. Badehandtücher und Waschlappen wurden nicht 100% getauscht wir bekamen nur noch auf Zuteilung. Nach einer weiteren Beschwerde bekamen wir dann alles vollständig gewechselt. Wir kennen es sonst, das wir eine Begrüßungskarte, Obst oder Wasser bekommen - alles gab es hier nicht ! Das ist für uns kein Robinson-Niveau mehr. Selbst eine persönliches Gespräch mit dem Club-Chef brachte kein Einsehen. Wenn man den Preis bedenkt, den wir bezahlt haben. Für uns steht fest, nach 18 Jahren werden wir uns nach anderen Anbietern umsehen, bei denen das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:26