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Sibylle (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage der Anlage ist wirklich wunderschön, das angrenzende Naturschutzgebiet und der gepflegte Golfplatz sind eine Wucht. Wie schon in vorherigen Bewertungen zu lesen, begrüßen wir auch die Entscheidung der Hotelleitung, das Mineralwasser ganztägig zur Verfügung zu stellen. Was wir aber am nervigsten an unserem " ganzen Urlaub empfunden haben war die abendliche frühzeitige " Völkerwanderung" vor der Abendessenszeit um 19.30 Uhr. Schon ab 18.30 Uhr setzen sich für den Abend eingekleidete Menschen an die großen Tische im Außenbereich und reservieren diese für sich und Freunde. Immer schön nur eine Person an jedem Tisch, sodass sich die befreundeten Urlauber noch schön Zeit lassen können, da der Tisch ja von einer Person für alle Nachkommenden reserviert wurde. Wir wollten uns diesem Stress nicht aussetzen und gingen um 19.30 Uhr ( offizielle Abendessenszeit beim Robinson) zu den Tischen und bekamen nur noch im hintersten überdachten oder aber in den inneren Restaurants einen Platz - mit Mühe und Not für uns vier - sonst hätten wir uns zum Essen aufteilen müssen. Die Tische werden dann den ganzen Abend nicht mehr frei, da die Urlauber den ganzen Abend dort beim kostenlosen Tischwein sitzen bleiben. Also keine Chance - was seit 18.30 Uhr besetzt ist wird bis zum Schluss belegt!!! Wir haben uns dann für die restlichen Tage für die kostenpflichtige Rerservierung auf einer anderen schönen Außenterrasse gegönnt, da wir keinen Stress in unserem Urlaub wollten. Dort war soviel Andrang - das sollte dem Club zu denken geben, warum so viele diese Möglichkeit ergreifen. Da wir dann erst um 20.00 Uhr essen gingen, hatten wir allerdings das Problem, das um 21.00 Uhr das Buffet geschlossen wurde. Man kann sich darauf einrichten - keine Frage. Es wäre allerdings entspannter, wenn zumindest das Dessertangebot länger zur Verfügung stehen würde. Nachdem wir unseren Unmut über die Tischsituation der Rezeption geschildert hatten, wurde uns gesagt, man bekäme immer einen Platz. Das stimmt - aber nur für drinnen oder aber im hintersten Winkel. Wir bekamen dann einen schon vorgefertigte Entschuldigung des Clubs ( allerdings mit persönlicher Ansprache) - wir scheinen nicht die einzigsten zu sein, die dies störte! Es fehlt einfach an ausreichenden schönen Plätzen für den Abend. Man könnte zumindest in der Hochsaison mehr Terrassen außen eindecken und Personal zur Verfügung stellen. Dann noch die Buffetzeit nach hinten ausdehnen - das würde das ganze entspannen. Die Liegen am Pool waren reichlich vorhanden - allerdings auch schon viele reserviert - man bekam aber immer noch welche zur späteren Stunde. Die Liegen müssten erneuert werden, da diese schon sehr durchgelegen waren. Das Essensangebot ist absolut ausreichend und gut, allerdings wiederholen sich die Mottoabende nach einer Woche. Das Personal empfanden wir als sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Zimmer waren sehr sauber und ausreichend groß. Wir würden gerne noch einmal zum Robinson Club in Portugal fahren, allerdings erst, wenn sich am Tischbelegungskonzept am Abend etwas geändert hat .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sibylle
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sibylle, Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Anlage inmitten unserer zwei Golfplätze Quinta da Ria und Quinta de Cima so gut gefallen hat. Auch das Naturschutzgebiet ist einzigartig und lädt zu Spaziergängen und zur Entspannung ein. Wir danken dir für deinen Hinweis bezüglich der "Tischreservierungen" durch unsere Gäste vor dem Essen. Leider können wir dies wenig beeinflussen, da die Außenterasse ein öffentlicher Bereich ist wo sich unsere Gäste zu jeder Zeit hinsetzen können. Dennoch denken wir gerne über mögliche Alternativen zu diesem Thema nach. Wir hoffen sehr, euch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Portugal, Dein Team Quinta da Ria