Therme okay, jedoch sowie die Zimmer und das Haus veraltet, Personal sehr unfreundlich und im allgemeinen unorganisiert
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Liebe Frau Martina, Ich bedanke mich für Ihre Rückmeldung und nehme diese sehr ernst. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig und jegliches Tun innerhalb der Anlage hat das Ziel, Sie und all unsere Gäste zu begeistern. Eine herzliche Kommunikation sowohl am Telefon als auch vor Ort ist uns äußerst wichtig. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, so möchte ich mich dafür entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir wirklich sehr kundenorientiert agieren und immer sehr bemüht sind, alle Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal selbst davon überzeugen möchten und würde Sie gern noch einmal im Rogner Bad Blumau begrüßen. Mit herzlichen Grüßen aus der Steiermark, Melanie Franke, Direktorin
