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Günter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder Romantic Hotel Excelsior!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Doppelzimmer war ca,15 qm, ein Bett vom getrennten Doppelbett hatte eine Größe von 1,90x0,80 cm. Die Türe vom Kleiderschrank war gebrochen, Das Einzellzimmer von meinem Bruder war eine größere Besenkammer, mit einem Bett mitten im Raum 1,90x0,80, es hatte den Eindruck eines Sterbezimmers. Die Sauberkeit war mäßig, es wurde um die Einrichtung herumgesaugt, wenn man etwas verückte kam die Wahrheit zu Tage. Das sogenannte Fühstückbufett hatte die Qualität einer 2 Sterne Pension, das Abendessen hatte die Qalität von null Sternen, es ist eine Kunst so schlecht zu kochen und ein Essen zusammen zu stellen. z.B. gab es einmal ein trockenes Omlett mit Pommes ????, der Tischwein hat einem sämtliche Zahnblomen herunter gezogen. Ich würde das Hotel nicht einmal meinen bösen Nachbarn empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Betten waren zu schmal 190x80 cm


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Frühstückbufett gab es jeden Tag eine Sorte einfacher Fleischwurst und einen Käse, Obst war Mangelware, Toast gab es keinen nur die komische ital. Semmeln, der Kaffe wurde serviert, er war dunkelschwarz und bitter, er war nur mit doppelter Menge Milch geniesbar. Beim Abendessen musste man sich überwinden es zu essen, es war ummöglich zusammen gestellt, wie gesagt es war eine Kunst ein Essen so schlecht zu kochen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal hat sich bemüht, einziges Positives, das WSL war kostenlos.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt mitten im Ort ohne eigenen Pakplatz, man muss sich einen in der Umgebung suchen, die meisten sind zeitlich limitiert oder kostenpflichtig.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Günter wir haben Ihre Bewertung gelesen und wir sind sehr überrascht und schockiert. Sie haben Ihren Urlaub in einem historische Gebäude (gebaut im Jahr 1.500) mit eigenem Historische verbracht . Sie haben über BIG-EXTRA gebucht uns Sie wissen auch genau was Sie für 4 Tage bezahlt haben und was war im Preis inbegriffen: Nordic Walking (das Sie nicht mitgemacht haben) Getränke während Abendessen (1/4 Hauswein und 1/2 Lt. Minerlwasser) Bierverkostung (1 Glas pro Person) 1 Massage für Zimmer Sie sprechen über: die komische ital. Semmeln, der Kaffe wurde serviert, er war dunkelschwarz und bitter.... Vor allem die ital. Semmeln sind nicht komische und unser Kaffee, was wir servieren, finden Sie überall in Italien: das heißt Espresso oder Cappuccino. Vielleicht haben Sie noch nicht etwas so im Leben getrunken oder Sie sind nie nach Italien in Urlaub gafahren. Wir fühlen uns als Italienier und Trentiner sehr beleidigt! Sie haben für Ihr Bruder ein Einzelzimmer gebucht und er hat ein Einzelzimmer bekommen: das heißt ein Zimmer mit Einzelbett und nicht ein Sterbeszimmer wie Sie es gennant haben. Sie könnten auch ein Doppelzimmer als Einzelbenutzung reservieren und dafür bezahlen. Wir glauben, dass wenn alles so schlecht gewesen wäre wie Sie jetzt schreiben, hätten Sie ein anderes Hotel gesucht oder könnten Sie früher abreisen. Sie wurde gefragt, ob alles in Ordnung war uns Sie haben sich NIE beschwert! Wir sind aber sehr denkbar für die schönen Fotos von unserem Hotel. Wir sind in der Meinung daß wenn etwas nicht schön ist dann wird auch nicht fotografiert. Wir haben wirklich gemeint Sie gut zu behandeln und sind uns sicher unser bestes und auf korrekterweise getan zu haben.