Romantica Hotel Blauer Hecht

Gebucht hatten wir ein Wochenend-Arrangement "Herl-Kerzl" für zwei Personen mit einer Übernachtung. Bei der Ankunft war die Rezeption nicht besetzt. Trotz mehrmaligen Klingelns hat sich das Personal im Hintergrund weiter unterhalten und uns warten lassen. Das Hotel ist sehr dunkel, wirkt verstaubt und völlig abgewohnt. Kitschige Dekoelemente sind Geschmackssache, allerdings sollten Bilder schon gerade hängen... Anstelle eines gebuchten und bereits bezahlten 4-Gänge-Menus (wir mussten gleich bei der Ankunft bezahlen- ohne das Zimmer gesehen zu haben), gab es ein schlechtes 3-Gänge-Menu... ohne Auswahloption. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Wir würden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen oder nochmals besuchen!

Das Zimmer war gruselig kitschig eingerichtet, dunkel, abgewohnt und der Teppich hatte Flecken. Die Beleuchtung war sehr diffus, sodass die Sauberkeit schwer zu bewerten ist. Die Größe des Zimmers war OK, allerdings gab es viele kleine Mängel (Heizung im Bad ging nicht, also nasse Handtücher, Zimmerinfo nicht aktuell, Fernsehzeitung abgelaufen, Fernseher grünstichig, laut brummende Minibar war schlecht ausgestattet und überteuert).

In unserem gebuchten Wochenendarrangement war ein 4- Gänge- Menu angekündigt. Beim Abendessen bekamen wir allerdings ein schlechtes 3- Gänge- Menu ohne Auswahloption vorgesetzt. Die Wartezeiten zwischen den Gängen waren zu lange, obwohl das Restaurant wenig besucht war. Vor- und Nachspeise waren im Gegensatz zum Hauptgang nicht die totale Katastrophe. Portionen waren auch nicht sehr sättigend. Das Frühstücksbuffet sollte bis 10.30 Uhr gehen,war aber eine Stunde vorher bereits völlig abgegrast...Es wurde nur sehr zögerlich hier und da was nachgelegt. Der Kaffee war das totale GRAUEN! Der Kaffee hat nur nach Wasser geschmeckt und als wir den Kaffee nochmals nachfüllen wollten war der Kaffeeautomat leer! Aufbackbrötchen, billige Wurst, viel leckeres Dosenobst und nicht mal "echtes Nutella". Das Ganze war eine sehr sehr traurige Vorstellung.

Das Personal wirkte teilweise bemüht, aber fachlich sehr inkompetent und wenig bis gar nicht kundenorientiert. Das Personal wirkte chaotisch organisiert und es fehlten klare Zuständigkeiten. Mehrere Beschwerden auch von anderen Gästen wurden mit fadenscheinigen Ausreden abgetan. Die Freundlichkeit ließ gerade bei der Ankunft sehr zu wünschen übrig, so dass wir uns von Anfang an nicht willkommen fühlten!.

Das Hotel liegt sehr zentral. Nur einige Gehminuten entfernt von Geschäften, Sehenswürdigkeiten etc.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das einzig Angenehme war der kleine Pool, Wasser- und Raumtemperatur waren ok, die Sauna und das Dampfbad haben wir nicht genutzt. Allerdings wollten wir abends um dreiviertel neun noch mal kurz ins Wasser springen, da der Pool laut Zimmerinfo bis halb zehn geöffnet ist. Bei der Nachfrage nach zusätzlichen Handtüchern wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, dass der Wellnessbereich schon geschlossen ist, "...da der Kollege um neun schon geht und bereits abgesperrt hat." Neue Badetücher gabs auch nicht. Ferner öffnet der Wellnessbereich leider immer erst um 15.00 Uhr, sodass der Wellnessbereich am Tag der Abreise überhaupt nicht genutzt werden kann.