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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Insgesamt mangelhaft - nur alt und nicht sauber
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten das Sylvester-Arrangement. Ein kleines altes Zimmer. Total veralterte Einrichtung - das war weder Romantisch noch Historisch. Nicht nur im Zimmer, sondern im ganzen Haus = Trödel. Es war nicht sauber - Spinnweben von der Deckke an der Lampe, die alten Teppichläufer waren auf dem Teppichboden angenagelt und verdeckten Flecken. Zur Halbpension = das Frühstück war Okay. Das Abendessen war nur La La. Das Restaurant war überhaupt geschlossen. Die Freundlichkeit vom Servicepersonals wirkte aufgesetzt, gezwungen und Sie schienen Missmutig - unzufrieden. Eine gewisse Herzlichkeit wie z.B. in einem familien geführten Haus war nicht vorhanden. So wurden wir bei der Abreise / Bezahlen auch nicht angesprochen = hat es Ihnengefallen oder kommen Sie wieder = das wirkte alles wie abgezockt. Thomas und Birgit G.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie G. - vielen Dank für Ihre Bewertung. Warum schreiben Sie bei holidaycheck Ihre Bewertung erst sechs Wochen nach Ihrem Aufenthalt? Naja - müssen Sie wissen. Sie waren in Zimmer 108 untergebracht. Eines der noch nicht renovierten Zimmer.In der 1. Märzwoche 2016 - also in wenigen Tagen wird hier der Boden neu gemacht, wie in einigen anderen Zimmern auch. Dadurch, dass Sie in einem der älteren Zimmer untergebracht waren, war Ihr Arrangement an Silvester auch günstiger. Wir haben übrigens gerade im Gang vor ZImmer 108 nicht nur Trödel stehen, wie Sie es nennen, sondern ein Sideboard von 4 Meter Breite, dessen Wert auf etliche Tausend Euro taxiert wird. Trödel? Das Restaurant war nicht geschlossen - wir hatten über Silvester wie Sie wissen 80 Personen im Haus, jeden Abend Abendessen, wir waren ausgebucht: wieso soll da das Restaurant geschlossen haben? Für Gäste von ausserhalb - ja, das können wir gar nicht mehr bewerkstelligen. Unsere Küche ist für 80 Hausgäste voll ausgelastet. Wir hatten halt für alle Silvestergäste vom 29.12.-2.1.1 Frühstück und Abendessen bei uns im Saal immer am gleichen Tisch eingedeckt. Wie sollen wir an Silvester im Restaurant für 30 Personen ein Buffet aufbauen für 80 Personen mit Musikband obendrein? Also - Sie sehen, an dieser Rechnung wäre auch Albert Einstein gescheitert. Deshalb waren alle Gäste über das ganze Arrangemtent Silvester im Saal. Da gab es von vielen übrigens lobende Worte. Schöne Grüße - und übrigens, wenn Sie schon über das Zimmer schimpfen: wir hatten Ihr Zimmer wie alle 45 anderen zur Anreise wunderschön für Silvester dekoriert. Vergessen?