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UM (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Hotel, aber nicht das Sparzimmer buchen!!
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat uns gut gefallen, allerdings war unser Zimmer (Sparzimmer) eher eine Abstellkammer. Uns war nicht klar, dass das Zimmer in einem extra Gebäude und nicht in dem schönen Hotelgebäude ist. Wir mussten jedes Mal durch die Kälte Laufen, um ins Hotel zu kommen. Dann hätten wir es so nicht gebucht. Dazu kam noch, dass der Herr am Empfang dreimal betont hat, dass wir im Sparzimmer untergebracht sind, war wir etwas überheblich fanden. Ansonsten war die Bedienung (Bar, Restaurant) sehr freundlich und das Essen war super, auch das Frühstück!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:UM
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe UM, erst einmal möchten wir uns recht herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns in diesem Portal zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das über Thomas Cook gebuchte Zimmer der Kategorie „Sparzimmer“, welches wir auch direkt in unserem Hause anbieten, nicht zugesagt hat. Um Missverständnisse zu vermeiden haben wir in unserer Hotelbeschreibung bei Thomas Cook und auch auf unserer Internetseite verzeichnet, dass sich das Sparzimmer entweder im Nebengebäude des Hotels befindet oder es sich um ein Zimmer im Haupthaus mit getrennten Betten handelt. Es tut uns leid, dass Sie dieses vorab nicht gelesen haben bzw. dass Sie in Ihrem Reisebüro keine weiteren Informationen zu diesem Zimmer erhalten haben. Sicherlich wird das beschriebene Sparzimmer nicht jeden Gast ansprechen, aber genau aus diesem Grunde wird dieses Zimmer mit einer Preisreduktion von bis zu 20% angeboten. Wir freuen uns darüber, dass unsere Küche und die Freundlichkeit der Mitarbeiter Zuspruch bei Ihnen finden konnte und Sie uns weiterempfohlen haben. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht haben Sie ja noch einmal die Gelegenheit, uns zu einem späteren Zeitpunkt zu besuchen. Stöbern Sie doch einfach mal auf unserer Internetseite www.astenkrone.de. Denn hier halten wir immer passende Angebote für unsere Gäste bereit. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem verschneiten Altastenberg Jörg Templin