Das Personal und Restaurant waren super. Frühstück war perfekt.Die Zimmer sehr alt und definitiv keine 4 Sterne wert. Matratzen sehr hart und ungemütlich.
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Liebe Frau Tina, vielen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres Teams und Restaurants sowie unseres Frühstücksangebots. Es freut uns sehr, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass unsere Zimmer und die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unsere Zimmerausstattung verbessern können, um unseren 4-Sterne-Standard zu gewährleisten. Schritt für Schritt renovieren wir das Haus Störmann und bieten unseren Gästen hoffentlich bald einen erheblichen Mehrwert und Wohlfühlfaktor in all unseren Zimmern. Gern berät Sie unsere Reservierung beim nächsten Mal und vermittelt Ihnen eines der jüngst fertig gestellten, modernen Zimmer. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in allen Bereichen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Schmallenberg Ihre Familie Deimann und Team
