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Irini (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
So nicht
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wir reisten aus 600 km entfernung als gruppe an, eins der lange vorher gebuchten zimmer war an einen anderen gast vergeben worden, sodass wir eine nacht in einem sg gästehaus mit toilette auf dem flur und null-ausstattung verbringen mussten, auf das frühstück im rothweinhotel mußten wir am nächsten morgen eine 3/4 stunde warten, dann war kein geschirr da, wurst und brot wurde nur abgezählt nachgereicht, es gab eine(!) kaffemaschine für 40 frühstücksgäste, man mußte anstehen, die wirtin (nach eigenen angaben gelernte hotelfachfrau) war völlig überfordert, am nächsten morgen gab es platz aber rohe statt gekochte eier. die rezeption war - obwohl wir uns angekündigt hatten - ohne hinweis nicht besetzt, als wir telefonisch den "wirt" erreichten, der auf unser rufen nicht reagiert hatte, teilte uns mit "er würde ja wohl mal nicht erreichbar sein dürfen". eins der zimmer hatte ein so kleines fenster, das es den namen nicht verdient und ein anderes ein badezimmer, das von der größe an eine flugzeugtoilette erinnerte. die sg weinprobe verdiente den namen nicht: es gab eine sehr, sehr sparsame brotzeit und wenig weinauswahl. auf unsere beschwerden reagierte die wirtin unprofessionell.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irini
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Diese Bewertung ist so überzogen und teilweise unwahr, dass sich eigentlich jeder Kommentar erübrigt hat. Zumal Mitreisende Ihrer Gruppe mir am nächsten Morgen bestätigt haben, dass sowohl die Weinprobe als auch die Brotzeit völlig in Ordnung waren. Für die Wartezeit beim Frühstück (die Sie allerdings nicht betraf) habe ich mich bei dem Rest der Gruppe mehrmals entschuldigt; diese haben meine Entschuldigung angenommen und beteuert, dass es kein Problem sei. Es wurde auch nicht abgezählt nachgelegt, unser Buffet bietet einfach keinen Platz für mehr Wurst- und Käseplatten. Direkt vor der Rezeption befindet sich eine Klingel, die jederzeit besetzt ist und auch innerhalb weniger MInuten jemand an der Rezeption ist. Das Fenster des einen Zimmers hat eine Breite von 110 cm und eine Höhe von 100 cm spitz zur Seite zulaufen; außerdem würde mich interessieren, welches Badezimmer bei uns an eine Flugzeugtoiliette erinnert. Was die erste Nacht in der Pension betrifft, haben Sie als Entschädigung keinen Cent dafür bezahlt und zusätzlich das Frühstück bei uns umsonst bekommen.