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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Nach schlechtem Start ein sehr schöner Urlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein klasse Hotel. Das einzige Manko ist die sehr schlechte Koordinierung der Zimmerverteilung durch die Rezeption. Wir hatten 24 Stunden vor Abreise im Hotel angerufen und gefragt, ob wir das gebuchte Familienzimmer auch bekommen. Das sagte man uns zu. Natürlich hat das nicht geklappt. Nach unseren Recherchen wird ca. jeder dritte zumindest für eine Nacht in einem nicht der gebuchten Leistung entsprechendem Zimmer untergebracht. Wir haben eine Nacht in einer miesen, außerhalb gelegenen Villa verbracht. Haben uns bei der Reiseleitung beschwert und 55,- € erstattet bekommen. Wir kommen trotzdem wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Joe, im Namen des Royal Atlantis Beach Hotel bedanken wir uns für Ihre Bewertung bei Holidaycheck.Wir werden Ihre Anregungen an die zuständigen Stellen im Hotel weiterleiten und werden auch weiterhin bemüht sein, unseren Qualitätsstandard zu erhalten.Als Royal Atlantis Beach Hotel wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Atlantis Beach Team