Royal & Imperial Belvedere Resort

Das Hotel zusammen mit seinem Schwesterhotel Royal Belvedere ist ein riesiger Hotelkomplex, für meinen Geschmack zu groß und unübersichtlich. Anfangs hat man sich ständig verlaufen, da das Hotel auf mehreren Terrassen aufgebaut ist und man von einem Gebäude ins nächste muss, um eine weitere Treppe oder einen Aufzug zu wählen. Man hatte wirklich Glück, wenn man dort raus kam, wo man hin wollte. Für Familien mit Kinderwägen ist es doch sehr mühsam. Die Hotelanlage ist schön und gut gepflegt, was man von den Zimmern leider nicht sagen kann. Die Hygiene in den Zimmern ließ absolut zu wünschen übrig. Das erste Zimmer, das wir bekommen haben, war total verschmutzt. Es sah so aus, als ob dieses Zimmer wochenlang nicht bewohnt oder geputzt wurde – und so roch es auch. Auf den Möbeln lag eine dicke Staubschicht und als wir die Tür zum Balkon geöffnet haben, trauten wir unseren Augen nicht. Der Rahmen der Balkontür war ekelhaft schmutzig, zwischen Fliesen und Balkontür war ein ca. 1cm breiter Spalt, der voll war mit Schmutz wie z.B. alten Haaren, Haargummis etc. Anscheinend haben die Putzfrauen ihren Dreck dort hinein „geputzt“. Das Babybett, für das 5 EUR/Tag Miete verlangt wird, war eine Zumutung. Die Matratze, die man nicht als solche bezeichnen kann, war ca. 2cm „dick“ und der Boden des Bettes hing komplett durch. Dieses Bett war nicht mal 5 EUR wert! Dazu kam noch ein ca. 3cm großer Blutfleck, der sich am Fußteil des Bettes befand. Weitere Mängel im Zimmer: das Klo war undicht, Haken an der Tür und am Waschbecken fehlten und wurden auch nie ersetzt. Wir beschwerten uns bei der Reiseleitung über diese Zumutung und bekamen daraufhin auch gleich ein neues Zimmer. Dieses war geringfügig besser, aber alles andere als 4-Sterne-Standard. Auch hier lag Staub auf den Möbeln, das Telefon, das normalerweise schwarz ist, war grau vor lauter Staub. Die Zimmereinrichtung in diesem Hotel ist bestenfalls als ok zu bezeichnen. Die Zimmer sind alt und es müssten dringend einige Renovierungsarbeiten vorgenommen werden. Die Hygiene ließ absolut zu wünschen übrig. Unser Zimmer wurde, da es im Gang als letztes lag, auch immer zuletzt geputzt. Wir haben die Putzfrau mehrfach darauf hingewiesen, dass das Wasser, das sie zum Putzen benutzt, bereits schwarz ist und es doch wünschenswert wäre, wenn sie es öfters wechselt. Leider stießen wir hier auf taube Ohren. Somit hatten wir dann immer Haare und Schmutz auf dem Boden verschmiert, das von den Vorgängerzimmern weggewischt wurde. Absolut eklig, vor allem, wenn man bedenkt, dass unser 2-jähriger Sohn auf dem Boden spielt. Richtig geputzt wurde sowieso nicht, da bei uns der Sand vom Vortag am nächsten Tag immer noch auf dem Boden verteilt war. Dieses Hotel entspricht in keinster Weise einem 4-Sterne-Haus. Mein Mann und ich waren schon in sehr vielen 4-Sterne-Hotels, das hier ist das schlechteste, das wir je gesehen haben. Da waren wir sogar schon in besseren 3-Sterne-Häusern. Dieser Urlaub war in keinster Weise den von uns gezahlten Betrag wert. Wenn man ein Kinderbett benötigt, am besten ein Reisebett von zu Hause mitnehmen. Die Kinderbetten vom Hotel sind auch nur Reisebetten und bereits total durchgelegen (die Matratze ist nur 2cm dick) und man bezahlt 5 EUR Miete pro Tag für ein Babybett! Wenn man nicht unbedingt ein Familienzimmer benötigt, reicht ein Doppelzimmer aus, der Preiszuschlag für ein Familienzimmer ist enorm und ist es absolut nicht wert.

Wir hatten ein Familienzimmer, von der Größe her ok, aber die Ausstattung ist nicht besonders. Die Möbel sind alt und abgenutzt und die Zimmer müssten dringend mal renoviert werden. Über die Sauberkeit habe ich mich ja bereits zur Genüge ausgelassen. Fernsehen haben wir so gut wie nie geschaut, es gibt allerdings auch nur 2 deutsche Programme (ZDF und RTL).

Das Essen war ok, jedoch erwarte ich in einem griechischen Urlaub, dass man auch mal landestypische Gerichte serviert bekommt, das war leider nicht sehr häufig der Fall. Meistens gab es internationale Küche. Das Essen war geschmacklich i.O., vergleichbar mit einer Großkantine in einem deutschen Großunternehmen. Für die Qualität der Getränke kann man nur ein Mangelhaft vergeben. Die Softdrinks waren billigstes Sirupgemisch, nicht mal unser Sohn hat das Zeug getrunken. Wasser pur kann man leider auch nicht trinken, da die Zapfanlage, von der man die Getränke zapfen kann, immer mit Chlor gereinigt wird und das Wasser somit immer einen leichten Chlorgeschmack hat. Man musste immer einen Schuss Saft untermischen, damit der Chlorgeschmack nicht durchkam.

Das Personal war, bis auf die Putzfrauen, sehr bemüht und freundlich. Im Restaurant wurden die Teller relativ schnell abgeräumt, wobei man dazu sagen muss, dass wir ja in der Nebensaison dort waren. Das Hotel war nicht mal zur Hälfte ausgebucht und das Restaurant war voll. Da frag ich mich, wie das in der Hauptsaison abläuft. Das Personal hat weitestgehend deutsch gesprochen, ansonsten konnte man sich mit Englisch immer gut verständigen. Die Zimmerreinigung war, wie oben in der allg. Hotelbewertung bereits erwähnt, katastrophal. Die Zimmer sahen nach der Reinigung fast noch schlimmer aus als vorher, da der Schmutz aus den vorher "geputzten" Zimmern dann auf dem eigenen Boden verteilt wurde. Richtig eklig! Auf den Schränken, Telefon etc. wurde nie geputzt, dort hat sich der Staub schön langsam immer mehr angesammelt. Die Kinderanimation im Hotel war, soweit wir das beurteilen konnten, sehr gut. Unser Sohn ist leider noch zu klein, um an der Animation teilzunehmen, allerdings waren wir mit ihm abends in der Kinderdisco, die immer sehr schön und kindgerecht war. Unser Sohn hatte einen Riesenspaß. Allerdings sollte man nur die Kinderdisco vom Imperial nutzen, die deutschsprachig ist und wie gesagt, sehr schön gemacht. Im Royal ist die Musik sowas von laut, da platzt einem fast das Trommelfell und die Kinderdisco wird in Englisch, holländisch, russisch und was weiß ich noch für Sprachen abgehalten. Unser Sohn hat sofort die Flucht ergriffen.

Die Lage war ok, zum Strand läuft man ca. 10 Minuten zu Fuß, nach Chersonissos ca. 15 Minuten. Es fährt auch ein Shuttlebus, wir haben ihn jedoch nie genutzt. Die Stadt Chersonissos selbst ist nicht wirklich schön. Es gibt halt Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, aber das war`s auch. Der Aquapark ist für Kids mal ganz nett, allerdings legt dort abends, vor allem am WE, ein DJ auf und die Musik ist schrecklich laut und nervig. Man bleibt auch leider im Hotel von dieser Lärmbelästigung nicht verschont, was durchaus auch mal zu einer schlaflosen Nacht führen kann. Positiv erwähnen kann man den idyllischen Ort oberhalb vom Hotel. Man läuft man ca. 10 Minuten zu Fuß in ein richtig schönes griechisches Dorf. Dort kommt erst richtig Urlaubsfeeling auf, das Dorf hat eine schöne Altstadt mit vielen kleinen Geschäften und gemütlichen Tavernen und man hat von dort oben einen herrlichen Blick auf die Bucht von Chersonissos. Leider weiß ich nicht mehr, wie es heißt. Die Reiseleitung weist jedoch darauf hin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote waren reichhaltig. Der Kidsclub ließ keine Wünsche der Kleinen offen, leider dürfen die Kinder erst ab 4 Jahren daran teilnehmen. Ansonsten wurde von uns keinerlei Animation genutzt. Die Poolanlage ist sehr schön und auch sauber und gepflegt. Es gibt insgesamt 5 Pools, die sehr großzügig angelegt sind, so dass man auch mal in Ruhe seine Bahnen schwimmen kann. Die beiden Kinderpools sind ein Paradies für Kinder. Liegen gab es reichhaltig. Am Kinderpool, an dem wir uns die meiste Zeit aufhielten, waren wir zeitweise die einzigen. Das Wasser im Kinderpool war jedoch sehr kalt, hatte ca. 20°, sogar das Meer war wärmer. Der Strand ist zwar recht klein, war für uns aber absolut ok, da wir ja auch in der Nebensaison da waren und somit nicht mehr so viel los war.