- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren über Silvester in diesem Hotel und es war in Ordnung. Jedoch werden wir garantiert niemals wieder in diesem Hotel Urlaub machen. Das Hotel ist neu, das ist sicher ein Pluspunkt. Das Essen war prima, das lässt sich nicht leugnen. Die Strandnähe ist top und man ist sehr schnell im Wasser. ABER: Leider scheinen bei der Abnahme der Zimmertüren schwerhörige Architekten am Werk gewesen zu sein. Die Türen knallen jedesmal, wenn sie ins Schloss fallen. Ab 7.30 Uhr war für uns nicht mehr an Schlaf zu denken. Unterstützt wurde es noch durch die Putzfrauen, die die Betten von den Wänden schoben. Leider waren nur an der Kopfseite Rollen angebracht, so dass die Betten unter lauten Schleifgeräuschen hin und her bewegt wurden. Einer Bitte das Zimmer zu wechseln wurde an der Rezeption mit den Worten: Der Manager ist drei Tage nicht im Haus, aufgeschoben!?!?! Man bot uns dann ein Zimmer direkt am Pool an. Zum Hauptrestaurant ist schon viel geschrieben worden, dem ich mich nur anschließen kann. Der Geräuschpegel ist viel zu hoch. Wieder schwerhörige Architekten!?!? Hinzu kam, dass wir nach dem Genuß von Garnelen am Neujahrsabend, die höchstwahrscheinlich vom Sylvesterbuffett stammten, zwei Tage mit einer Lebensmittelvergiftung außer Gefecht gesetzt worden waren. Weder eine Beschwerde beim Hotel, noch bei der Reiseleitung hatte Konsequenzen. SCHADE! Den krönenden Abschluss bildete dann der letzte Morgen. Checkout ist laut Hotel bis 12 Uhr. Ab 8.30 Uhr besuchte uns im 20 Minuten Takt die Putzfrau. Sie versuchte uns auf Spanisch und mit Tippen auf die Armbanduhr zur Räumung des Zimmers zu bewegen. Unser Fazit: NIE WIEDER,
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dorothee |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Dorothee, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik - diese nehmen wir uns zu Herzen. Wir müssen uns bei Ihnen für diese Vorfälle entschuldigen und werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Viele Grüße aus Fuerteventura!