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Dorothee (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Schön, aber doch noch viele Abzüge in der B-Note
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren über Silvester in diesem Hotel und es war in Ordnung. Jedoch werden wir garantiert niemals wieder in diesem Hotel Urlaub machen. Das Hotel ist neu, das ist sicher ein Pluspunkt. Das Essen war prima, das lässt sich nicht leugnen. Die Strandnähe ist top und man ist sehr schnell im Wasser. ABER: Leider scheinen bei der Abnahme der Zimmertüren schwerhörige Architekten am Werk gewesen zu sein. Die Türen knallen jedesmal, wenn sie ins Schloss fallen. Ab 7.30 Uhr war für uns nicht mehr an Schlaf zu denken. Unterstützt wurde es noch durch die Putzfrauen, die die Betten von den Wänden schoben. Leider waren nur an der Kopfseite Rollen angebracht, so dass die Betten unter lauten Schleifgeräuschen hin und her bewegt wurden. Einer Bitte das Zimmer zu wechseln wurde an der Rezeption mit den Worten: Der Manager ist drei Tage nicht im Haus, aufgeschoben!?!?! Man bot uns dann ein Zimmer direkt am Pool an. Zum Hauptrestaurant ist schon viel geschrieben worden, dem ich mich nur anschließen kann. Der Geräuschpegel ist viel zu hoch. Wieder schwerhörige Architekten!?!? Hinzu kam, dass wir nach dem Genuß von Garnelen am Neujahrsabend, die höchstwahrscheinlich vom Sylvesterbuffett stammten, zwei Tage mit einer Lebensmittelvergiftung außer Gefecht gesetzt worden waren. Weder eine Beschwerde beim Hotel, noch bei der Reiseleitung hatte Konsequenzen. SCHADE! Den krönenden Abschluss bildete dann der letzte Morgen. Checkout ist laut Hotel bis 12 Uhr. Ab 8.30 Uhr besuchte uns im 20 Minuten Takt die Putzfrau. Sie versuchte uns auf Spanisch und mit Tippen auf die Armbanduhr zur Räumung des Zimmers zu bewegen. Unser Fazit: NIE WIEDER,


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorothee
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dorothee, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik - diese nehmen wir uns zu Herzen. Wir müssen uns bei Ihnen für diese Vorfälle entschuldigen und werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Viele Grüße aus Fuerteventura!