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Sylke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Unser schlechtester Urlaub den wir je hatten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für uns war es nach 2 Jahren der erste Urlaub nach einem sehr schweren und Arbeitsreichem Jahr. Schon beim ankommen wurde man nicht unbedingt freundlich begrüßt dies setzte sich den ganzen Urlaub fort egal ob es das Reinigungspersonal war das seher sehr unfreundlich war auch die Menschen in Kohlberg betrifft vorallem die Einheimischen haben uns behandelt wie das letzte. Man wurde nicht nur abgezockt auch das gesamte Hotel entspricht bei weitem nicht 4 Sternen. Die Schwimmhalle kleiner als im Internet dargestellt und die Wände sehr verdreckt und abgelebt. Der Wasserfall funktionierte die ganze Urlaubszeit nicht und von einem Eisbrunnen war nichts zu sehen. Die Sauna war ständig mit Wasser überflutet und man musste das Personal darauf aufmerksam machen weil diese die ganze Zeit nur mit Ihrem Handy beschäftigt war. Ausserdem gab es nicht mal einen Ruheraum fürdie Sauna man musste sich not gedrungener Weise nach der Sauna an den Hallenpool legen vorausgesetzt man bekam einen PLatz. Die Duschen im Schwimmbad spotten jedem Verstand, verostet und verdreckt. Den angebriesenen Fitnessraum ist echt ein Witz, da liegen zwei große Bälle drei Stepbänke und zwei Handeln. Über dem Schwimmbad kann man Fahrrad fahren und Laufbahn vorausgestzt man kann polnisch und somit diese Geräte bedienen. Es gibt keine Angebote seitens des Hotels wie Kurse in Steperobic zum Beispiel das heißt man ist bei schlechtem Wetter total aufgeschmissen. Weiterhin kommt man sich im Speiseraum zum Beispiel aber auch in der Eingangshalle vor als hätte man vergessen Wände zu verkleiden weil man dort auf Betonwände schaut wo noch die Verschraubungen zu sehen sind. Selbst die Preise im Hotel fanden wir mehr als unverschämt, da kostet zum Beispiel ein Glas Fanta satte 4 Euro und die Massagen und den Frisuer im Hotel kann man kaum bezahlen. Dass warme Essen am Abend war oft nur lauwarm und dann mussten wir zum Frühstück uns noch anstellen bzw. plazieren lassen weil der gesamte Speiseraum der unseres Erachtens für die vielen Zimmer viel zu klein ist, völlig überfüllt war egal wann man essen gegangen ist. Für uns war der Urlaub ein einziger Alptraum in einem Hotel was im Internet so gut angebriesen wird und ein totaler Reinfall für uns war, was wir auch vor Ort ins Gästebuch geschrieben haben. Es war ja nicht mal möglich einen Hoteleigenen Parkplatz zu bekommen weil das Hotel besitzt nur 40 davon und der Preis von 12,50 Euro pro Tag finden wir schon eine Frechheit und nur Abgezocke. Wir sind so enttäuscht unseren ersten richtigen Urlaub so erleben zu müssen am liebsten wären wir nach 3 Tagen wieder anch hause gefahren. Für uns kommt dieser Ort und vorallem dieses Hotel nicht mehr in Frage und wir können nur jedem abraten dort hoch zu fahren, denn man ist dort nicht willkommen dieses Gefühl hatten nicht nur wir sondern einige Urlauber in unserem Hotel auch. Man konnte kostenloses Wlan im Hotel nutzen was aber bei uns meistens nicht ging oder sehr sehr langsam war. Man war erreichbar aber es entstanden immer Kosten egal ob man selbst angerufen hat oder angerufen wurde.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war geräumig und ausreichend für drei Personen das Bad war auch groß und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisen und Getränke waren okay obwohl das warme Abendessen meist lau warm war und die Preise für Getränke beim Abendessen unverschämt. (1 Glas Fanta 4,00 Euro). Langes Warten beim Frühstück weil der Speiseraum überfüllt war und unseres Erachtens für die vielen Zimmer viel zu klein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit ließ ausser an der Rezeption sehr zu wünschen übrig vorallem seitens des Reinigungspersonals und die Fremdsprachenkenntnisse dass heißt Deutsch verstand man schon schlecht aber in englisch oder französisch konnte man sich auch nicht unterhalten weil es kaum jemand verstand. Zusatzleistungen waren null und die Zimmerreinigung naja hätte man selbst auch so hinbekommen. Frische Handtücher wurden grundsätzlich auf den Boden abgelegt naja kann man wohl geteilter Meinung sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung entsprach den ca 500 m. Shopping war möglich an der Strandpromenade aber sehr überzogene Preise und die Verkäufer eher unfreundlich und genervt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote im Hotel waren Null für Liegestühle am Srand musste man bezahlen und Animation gab es im Hotel auch nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylke
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sylke, Vielen Dank für Ihre Bewertung und damit vebundene Mühe. Ich stehe gerne zur Verfügung wenn Sie irgendwelche Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben werden. Mit freundlichen Grüβen Nina Onufryk Direktor SandHotel****&Boulevard Ustronie Morskie