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Malamei (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Licht und Schatten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kleines Hotel, mit hervorragender Essen und Getränken. Leider schlechtem Service und Strand. Pools und Meer sauber, aber sehr warm.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Zimmer sind prinzipiell ordentlich und schön. Geputzt wird nur oberflächlich. Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei separaten Schlafräumen, auch die Klimaanlage war in beiden Räumen seperat regelbar; die letzten beiden Tage ließ sich allerdings die Temperatur in beiden Räumen nicht mehr regeln - trotz Reklamation wurde das Problem nicht behoben. Betten sind bequem und gut zum Schlafen. Balkon ist groß und die Balkontüre mit einem Fliegengitter ausgestattet. Neben Sitzmöbeln gab es auch Halterungen zum Trocknen für die Badekleidung. Zimmer sind sehr hellhörig, insbesonders im Kinderschlafraum ist alles vom Gang und der Lobby hörbar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Essen ist wirklich sehr gut, ebenso die Getränkeauswahl.


    Service
  • Eher schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Rezeption

    Das größte Manko im Hotel ist die Kommunikation. Alle sind zwar freundlich, aber niemand von den Kellnern spricht Englisch!! (Von Deutsch rede ich noch gar nicht). Das macht alles doch etwas mühsam. Bestellungen mit QR Code sind (fast) überall möglich, nur dauert es teils sehr lange bis die Getränke dann kommen. Allgemein hat man den Eindruck, dass das Personal hauptsächlich aus Praktikanten und nicht aus Fachpersonal besteht.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Das Essen

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Privattransfer vom Flughafen: 1 Std 40 min Baszar ist fussläufig erreichbar, Umgebung ist jedoch schmutzig und es stinkt (kein Vergleich zu Side), Strand ist klein, von Mauern umgeben und wird auf den Hotelbildern weitaus besser dargestellt, als er ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vorhanden, aber nicht genutzt. Die Abendshows sind teils sehr gut und teils unterirdisch schlecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:12 - 15
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:BENTOUR REISEN
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malamei
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie einen erholsamen Urlaub mit uns verbringen konnten. Vielen Dank auch für die lobende Worte über unser Personal. Gerne werden wir Ihr positives Feedback mit unserem Team teilen. Wir hoffen das wir auf ein baldiges Wiedersehen nicht lange warten müssen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung