Rubi Platinum Spa Resort & Suites

Sehr geehrte Frau Ingeborg, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Schade das wir Ihren Urlaubsansprüchen nicht gerecht werden konnten, trotzdem möchte ich hier auf diesem Wege einige Sachen richtig stellen. Bezüglich unserer Iranischen Gästen möchte ich Ihnen mitteilen das dies eine Organisierung der iranischen Reiseagentur war, die auch Ihre eigenen Leute vor Ort hatte die sich um deren Gäste gekümmert hat. Hätte das eine andere Reiseagentur so bestellt hätten wir das genauso organisiert. Zudem hatten wir zu Ostern auch Osterdekoration am Buffet und die Kinder im Kinder Club haben sogar Eier bemalt die dann an den Bäumen bei der Strandbar aufgehangen wurden. Da Sie aber schon am 31.03. abgereist waren (vor Ostern) haben Sie das natürlich nicht sehen können. Wenn ich Sie in der Lobby angesprochen habe haben Sie mir immer gesagt das alles in Ordnung ist, deswegen kann ich Ihre Bewertung überhaupt nicht verstehen. Ich wünsche Ihnen trozdem alles Gute und weiterhin angenehmen Urlaube in derTürkei. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung