Wir haben zwei Nächte in diesem Hotel verbracht und dafür stolze 700 Euro bezahlt – ein Preis, der in keiner Weise dem entspricht, was wir vorgefunden haben. Das Konzept ist modern und jung, aber das Zimmer war für uns als Ehepaar schlicht unpraktisch: eine offene Dusche direkt im Zimmer, das Waschbecken ebenfalls frei im Raum und eine Toilette, die nur durch eine Milchglaswand abgetrennt ist. Das ist sicher Geschmackssache, aber für uns absolut nicht angenehm – wir würden so ein Zimmer nicht noch einmal buchen. Das Frühstück war qualitativ sehr gut, das möchten wir ausdrücklich betonen. Leider war die gesamte Frühstückssituation chaotisch und unorganisiert: Es war extrem eng, Teller und Besteck fehlten ständig, das Personal war bemüht, kam aber überhaupt nicht hinterher. Auch der Kaffee sorgte für Stress, da man sich jedes Mal lange anstellen musste. Es gab keine Bedienung, sondern nur Aushilfskräfte, die die Tische unregelmäßig abräumten. Insgesamt keine entspannte Atmosphäre, wie man sie sich für diesen Preis wünschen würde. Das einzig wirklich Positive war die zentrale Lage – top für Unternehmungen in Hamburg. Fazit: Für rund 300 Euro weniger wäre das Hotel in Ordnung gewesen, aber 700 Euro für zwei Nächte sind völlig überzogen. Preis-Leistung stimmt hier leider überhaupt nicht.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2025
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hey Silvia, vielen Dank für dein ausführliches und offenes Feedback. Es freut uns zu hören, dass du unsere zentrale Lage und das qualitativ hochwertige Frühstück zu schätzen weißt. Gesundes, frisches Essen ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir auf unserem Frühstücksbuffet eine sorgfältige Auswahl an bevorzugt regionalen Produkten, von Erzeugern, denen wir vertrauen. Dabei achten wir besonders auf vitamin- und proteinreiche Produkte, die richtig gut schmecken. In Bezug auf das Zimmerdesign: Unser offenes Bad und die gläserne Regendusche sind Teil des einzigartigen Ruby-Designs. Viele Gäste schätzen diese Gestaltung. Für mehr Privatsphäre beim Duschen kann in den meisten Zimmern der Vorhang geschlossen werden. Wir bieten zahlreiche Bilder auf Buchungsportalen, damit Gäste das Design vorab sehen können. Wir sind uns allerdings auch bewusst, dass es zu Stoßzeiten zu einem regem Treiben am Frühstücksbuffet kommen kann, und wir arbeiten kontinuierlich daran, hier den Service zu verbessern. Unser Team vor Ort gibt aber stets sein allerbestes, um auch bei einem größeren Ansturm allen Gästen gerecht zu werden. Wenn das in deinem Fall nicht gelungen ist, tut uns das leid. Wir bedauern, dass dein Aufenthalt nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, dich in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um dir zu zeigen, dass wir uns dein Feedback zu Herzen genommen haben. Dein Ruby Lotti Team

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