Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es war ein erholsamer Urlaub mit ein paar negativpunkten: Das Zimmer war klein & eng, zuwenig Abstellflächen, Bad war bei Ankunft nicht gründlich gereinigt (Toilette), Wellness-Anlage war sehr gut und groß aber das Aroma-Dampfbad war die ganze Woche defekt, leider war der Fitnessraum im Hotel Arkona nebenan sehr klein und muffig (schlechte Lüftung) und es gab dort kein Personal.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Thomas, vielen ´Dank für Ihrer Bewertung und das teilen Ihrer Eindrücke. Aufrichtig entschuldige ich mich für den Reinigungsmangel bei Ihrer Anreise, den wir gerne schnell behoben haben. Auf Grund der erfahrungsmäßig geringen Nutzung unseres Fitnessraumes im Sommer, lassen wir diesen Bereich in dieser Zeit durch unser Schwimmbad Personal betreuen, welches in regelmäßigen Abständen die Reinigung und Sauberkeit des Raumes sicherstellt. Ich bedaure, dass dieser Service nicht Ihren Ansprüchen entsprach, bitte jedoch um Ihr Verständnis. Ich freue mich jedoch, dass Sie trotz der genannten Punkte einige erholsame Tage in unserem Hause verbringen konnten und zeige Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt auch einmal andere Zimmer oder Suiten, welche eventuell eher Ihrem Raumempfinden entsprechen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Binz J. Thomas Adrian Empfangsleiter
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