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Tamara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Schöne Aussicht, renovierungsbedürftiges hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage des hotels top, direkt an der schönen Strandpromenade. Hotel ist schon sehr alt und abgewohnt. Personal ist freundlich, aber sehr verplant. Haben ein Zimmer bekommen, indem schon jemand wohnte. Danach müssten wir eine Zeit lang auf ein neues Zimmer warten. Bei Fragen kannte sich das Personal an der Rezeption nicht aus. Zimmer waren sehr abgewohnt und die badarmaturen waren nicht mehr auf dem neuesten Stand, so dass man ewig einstellen musste, bis warmes Wasser kam. Von einem 4 Sterne hotel haben wir mehr erwartet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr abgewohnt. Für ein vier Sterne hotel müssen die Zimmer mal wieder renoviert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Frühstück und das war gut. Es gab eine gute Auswahl und das Personal war sehr aufmerksam.


    Service
  • Eher gut
  • Frühstückspersonal war top. Das Personal an der Rezeption war etwas planlos. Wie bei allgemein schon beschrieben, haben wir ein Zimmer, das schon besetzt war bekommen und mussten dann nochmal auf unser Zimmer warten. Wir haben zwar Gutscheine bekommen, um uns die Wartezeit zu vertrösten, diese konnten wir aber in der Wartezeit nicht einlösen,da die bar noch nicht offen hatte. Bei Fragen zur Umgebung und zu Ausflügen konnte keiner Auskunft geben. Zum shuttleservice wurde uns bei der Rückfahrt zuerst gesagt wir können auch bis zum Bahnhof laufen, obwohl der shuttleservice im Preis mit dabei war. Dann könnten wir doch den shuttleservice nutzen. Der Fahrer war sehr schlecht gelaunt, weil das Personal an der Rezeption nicht planen konnte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der schönen Strandpromenade und dem wunderschönen langen sandstrand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Wellnessbereich war auch schon sehr alt. Verschiedene Funktionen wie massagedüsen im Pool haben nicht funktioniert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tamara, vielen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir leid wenn es beim Check in eine Verwechslung bei Ihrem Zimmer gab. Renovierungen werden fortlaufend und ganzjährig durchgeführt, wobei der Schwerpunkt über den ruhigeren Wintermonaten liegt. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns die wichtigste Informationsquelle, um unsere Qualitätsstandards zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Mit freundlichen Grüßen, Freddy Quirin Direktor und Team