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Alexandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Wir waren leider enttäuscht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gutes 4 Sterne Hotel aber keine 5 Sterrne Hotel. Noch Luft nach oben. Auf den ersten Blick macht es einen super Eindruck. Jedoch mit einigen Macken.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind schön und modern und haben super Betten. Lediglich die Dusche ist eine Fehlkonstruktion. Bei uns lief das Wasser nicht ab und man hatte auch nach ein paar Stunden noch eine Pfütze in der Dusche. Zudem wäre eine Kleiderstange auf der Terrasse schön gewesen um Badekleidung aufzuhängen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Turtle Bar ist sehr zu empfehlen. Vom italiener waren wir eher enttäuscht. Das Buffetrestaurant ist okay. Wir hätten uns mehr Abwechslung gewünscht. Vor allem beim Obst und beim Frühstück


    Service
  • Schlecht
  • Beim Service wurden wir leider meistens enttäuscht. Beim Frühstück zwei Getränke bestellt, die dann ganz vergessen worden sind oder die falschen Getränke gebracht worden sind. Das ist leider immer wieder passiert. Unsere Klimaanlage war kaputt und der Zimmerservice hatte an einem Tag unser Zimmer nur halb sauber gemacht, d, Putzzeug auf dem Zimmer stehen lassen und unsere Handtücher vergessen aufzufüllen. Als wir das der Rezeption meldeten kam nur ein "sonst noch was " und wir sagen Bescheid. Bei einem 5 Sterne Hotel erwarte ich keine gelangweilten Antworten vom Personal. Zudem standen vor unserer Zimmertür mehrere benutzte Gläser von anderen Gästen und es hat mehr als 2 Tage gedauetrt bis diese weggeräumt wurden. Trotz mehrmaligen Bescheid sagens! Die Toiletten am Pool gehen gar nicht. Es steht wasser am Boden und die Türen sind schon total aufgeweicht, so dass sie nicht mehr zu gehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt auf der Insel Saadiyat und ist vom Flughafen nur ca 20 Minuten entfernt. In das Zentrum von Abu Dhabi dauert es genauso lange und kostet mit dem Taxi umgerechnet ca 10 Euro.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness Studio ist top. Ansonsten gibt es noch Minigolf und Beach Volleyball. Die Turtle Bar wird mit einer mega Dachterrasse und Aussicht angepriesen. Die Dachterrasse ist toll. Wir wollten dort etwas trinken jedoch war keinerlei Service dort oben. Auf Nachfrage bekamen wir nur ein gelangweiltes "hat noch nicht offen, wir öffnen die Terrasse erst im November oder Dezember es ist zu warm". Das gleiche mit der Beach Bar. Hier wird ein Live DJ angepriesen. Aber auch hier tote Hose. Wir brauchen keine Partymeile aber Bars anrpeisen und dann nichts machen war schon sehr schade. Der Pool ist eigentlich toll nur fehlen jetzt schon einige Fliesen am Boden wogegen nichts unternommen wird. Man muss also aufpassen, dass man sich nicht den Fuß aufschlitzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die umfassende Überprüfung Ihres letzten Aufenthalts. Ich habe mit meinem Team über die Leistungsdefizite gesprochen und wir ergreifen die notwendigen Maßnahmen. Die Pooltoiletten werden renoviert, um die Lecks zu reparieren, und die Fliesen im Pool wurden ersetzt.Ich entschuldige mich, dass Sie nicht die Qualität erfahren haben, der wir verpflichtet sind. Ich hoffe trotzdem, dass Sie uns bei einer folgenden Gelegenheit erneut versuchen. Mit freundlichen Grüßen, Marc de Beer General Manager