Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne Hotelanlage, tolle Lage- ein absoluter Pluspunkt. Modern eingerichtet. Für Familie kann ich das Hotel nur eingeschränkt empfehlen.
Wir hatten zwei Familien-Suiten mit Meerblick gebucht. Diese sind eher klein. Das Badezimmer ist offen, muss man mögen. Für die Kinder nicht ganz optimal. Am Anfang haben wir die Zimmer auf unterschiedlichen Etagen erhalten, was sehr ungünstig war. Dies wurde später korrigiert ( allerdings erst nach einer Beschwerde). Ansonsten ist das Hotel optisch sehr ansprechend.
Ok, wir hätten mehr erwartet. Halbpension hat sich für uns nicht gelohnt. Auf die Getränke mussten wir sehr lange warten. Auch war die Tischsituation oft sehr schwierig. Dies hat sich aber im Verlauf gebessert. Dafür Danke. Die Gastronomie außerhalb des Buffet war aber gut. Da mangelt nur noch der Service 😉
Das Personal ist absolut bemüht aber die Umsetzung mangelt noch sehr. Wir haben oft sehr lange warten müssen. Für ein Hotel in der Kategorie sehr schade. Eine Situation hat mich sehr geärgert, wir haben unheimlich lange auf eine Pizza gewartet - über eine Stunde. Dann kam die falsche Pizza. Uns wurde dann erklärt, wir könnten die Pizza nun nehmen oder es dauert nochmal so lange. Sowas geht finde ich gar nicht. Auch kamen die Speisen oft getrennt oder kalt. Hier gibt es zumindest viel Luft nach oben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, Grüße aus dem sonnigen Calheta! Zunächst möchten wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Saccharum danken! Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Hotel auf dem Thema Zuckerrohr basiert. Aus diesem Grund sind alle Namen, Dekorationen und Designs unserer Hoteleinrichtungen miteinander verbunden. Der Grund, warum die Lichter gedämpft sind, ist, dass wir eine Umgebung purer Entspannung und Ruhe bieten möchten. Unser Hotel ist im modernen hedonistischen Stil gestaltet und dies gilt für alle Zimmer des Hotels, was leider möglicherweise nicht jedem persönlichen Geschmack entspricht. Unser Hotel heißt alle Arten von Gästen willkommen, auch Familien. Es gibt jedoch 3 Bereiche des Hotels, die Kinder und Jugendliche nicht nutzen dürfen: Außenpool im 2. Stock, Fitnessstudio und Spa. Diese Bereiche sind speziell für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren bestimmt. Wir entschuldigen uns für die weniger positiven Aspekte Ihres Aufenthalts. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Team jung ist und sich ständig weiterbildet, sodass wir einen ausgezeichneten Service bieten können. Trotzdem schätzen wir Ihr ehrliches Feedback und werden es unserem Team zur weiteren Verbesserung mitteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres und verbessertes „Saccharum-Erlebnis“ zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Bruno Teles Hotelmanager
