Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatte kein High-Light. Als wir ankamen, waren wir sehr enttäuscht, denn die Lage des Hotels entspricht in keiner Weise den Fotos der Hotelwerbung, die den Eindruck macht, das Hotel sei von Wiesen umgeben! Es liegt direkt an der Hauptverkehrsverbindung Freudenstadt-Rastatt. Am Wochenende ein Auto und Motorräder nach dem anderen, Montags morgens ab 5.00Uhr LKWs. Dazu auf der Rückseite angrenzend die Bahnlinie und ein Lagerplatz einer Gerüstbaufirma! Das Essen Samstagabend war auch eine Enttäuschung. Die Lammlenden waren trocken und zäh; die Rosmarinkartoffeln machten den Eindruck, als seien sie schon mehrmals aufgewärmt und es sah aus, als hätte man die letzten Reste verwendet (die Kartoffeln waren groß, klein auseinandergebrochen, sah unappetitlich aus und von Rosmarin war keine Spur!) Das Restaurant war unangenehm voll und der Service überfordert (die Küche wahrscheinlich auch). Wir können die Positivberichte in keiner Weise nachvollziehen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iris |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Iris, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufriedenstellen konnten. Die offenen Worte unserer Gäste nehmen wir generell als Anlass zu Verbesserungen und Weiterentwicklungen. Dennoch möchten wir gerne zu Ihren Worten Stellung beziehen. Die Lage unseres Hauses ist für viele unserer Gäste ein idealer Ausgangspunkt für Unternehmungen aller Art. Sie haben direkten Zugang zu einem breitgefächerten Netz an Wander- und Fahrradwegen. Die S-Bahn Haltestelle in der näheren Umgebung bietet viele Möglichkeiten die umliegenden Ausflugsziele bequem zu erreichen. Unsere Zimmer zur Straßenseite sind mit 3-fach verglasten Fenstern ausgestattet und der Verkehr hierdurch nicht wahrzunehmen. Der von Ihnen angesprochene Lagerplatz wird nicht aktiv genutzt. Wir wundern uns daher etwas über die von Ihnen angedeutete negative Auswirkung auf die Geräuschkulisse. Unsere Zimmer zur Flussseite sind ruhig gelegen. Für Ihre kulinarische Erfahrung am Samstagabend möchten wir uns höflich bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch und gewohnten Standard. Wie Sie den einschlägigen Bewertungsportalen entnehmen können, wird unsere Küche und unser Service sehr gelobt. Ein Eindruck, wie er bei Ihnen entstanden ist, tut uns deshalb sehr leid. Wir würden uns freuen wenn wir Ihnen noch einmal die Chance geben dürfen, sich von unserer Qualität in Sachen Speisen und Service zu überzeugen. Leider vermittelt Ihre Kritik den Eindruck, dass durchweg alles Erlebte negativer Art gewesen ist. Wir hätten uns gefreut wenn Sie auch die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten, so dass für den jeweiligen Leser ein umfassender Eindruck entsteht. Ferner hätten wir erwartet, dass Sie uns, bevor Sie Ihren Unmut über dieses Medium äußerten, persönlich angesprochen hätten. Sicherlich hätten wir unser bestmögliches getan um Ihren Kurzaufenthalt für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Sehr gerne möchten wir Ihnen dies dennoch anbieten. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Wir verbleiben mit den besten Grüße und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihr Hotel Müllers Löwen
