- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel liegt an fantastischer Stelle vor allem das Sunset-Pool. Dem Gast wird zu einem Aufpreis ein besseres Zimmer oder schönere Aussicht verkauft. Finde ich nicht gerade 5-Sterne mässig. Wird das Angebot nicht angenommen, wird ein Zimmer zugeteilt, mit Aussicht aufs nächste Dach und das Zimmer ist noch nicht einmal fertig vorbereitet für die nächsten Gäste (keine Duschtücher, keine Duschmittel, kein Shampoo..)
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Hans, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über Ihren Aufenthalt im Sheraton Gran Canaria zu schreiben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns sehr, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht 100 % zufrieden waren, vor allem mit dem Zimmer. Meine Kollegen an der Rezeption geben unseren Gäste Info über eine Upgrade, alle die Möglichkeiten die wir anbieten können. Es hat aber nichts zu tun mit dem Zimmer, das Sie endlich erhalten. Es überrascht uns, dass Sie die Lage und Sport&Freizeitangebot Kattegorien mit einem "2" bewertet haben. Für ein nächstes mal, würde ich gerne Ihnen über die viele Sport und Freizeit Möglichkeiten persönlich informieren. Ich hoffe, Sie wieder bei uns ein nächstes mal begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rocío Sanz Guest Manager
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