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Christian(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2015
Gutes Hotel mit einem eklatanten Problem
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels sollte dem Reisenden klar sein und ist kein Mangel. Wir hatten einen Deal, wo ein Mietwagen inkludiert war. Der Service und die Ausstattung entsprechen den guten Standards der Hotelkette. Was uns sehr gestört hat, war die fehlende Möglichkeit seine persönlichen Getränke auf dem Zimmer zu kühlen. Die Minibar beinhaltet Getränke nicht nach unserem Geschmack, lässt sich aber auch nicht individuell bestücken und wir haben keine Preisliste gefunden. Die Eismaschinen im öffentlichen Bereich funktionieren leidlich. Eine war während unseres Aufenthaltes dauerhaft defekt, die andere spuckte mit viel Geduld einen Becher Eis aus. Wir haben mehrmals auf diesen Zustand hingewiesen und bekamen gesagt, dass wir an jeder Bar Eis bekommen. Dort gab es aber nur jeweils zwei Becher Eis, wie man damit eine 1,5 Literflasche Gerolsteiner kalt bekommen soll, ohne alle 30 Minuten wieder an einer Bar Eis zu holen ist mir schleierhaft. Meines Erachtens, lässt all dies nur einen Schluss zu, dass das Hotel versucht aus seiner Lage abseits einer Urlaubsortinfrastruktur einen ungewöhnlich hohen Getränkeumsatz per Hotelgast zu erzwingen. PS: Die Lieferung eines Kühlers mit Eis veranschlagt der Zimmerservice mit 9 Euro und wird äußerst unfreundlich, wenn man darauf beharrt, dass dies in Bezug auf die Eismaschinenproblematik kostenlos zu erfolgen hätte. PS2: Wir haben sowohl auf den Zimmern, als auch in den öffentliche zugänglichen Toiletten Toilettenbürsten vermisst.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

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