Salobre Hotel Resort & Serenity

Lieber Gast, gerne möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Es ist uns sehr wichtig, die Meinung unserer Kunden zu erfahren, da wir uns letztendlich nur auf diese Weise weiterentwickeln können. Es ist richtig, dass WLAN extra kostet, jedoch besteht neben der Möglichkeit, dieses nur stundenweise zu buchen, auch die Alternative, dieses zu einem vergünstigten Tarif für 24 Stunden oder ganze 7 Tage zu buchen. Zudem verfügt unser Hotel über zwei Computer in der Lobby mit kostenfreiem Internetzugang, die jederzeit von unseren Gästen genutzt werden können. Sie haben zwar recht, dass die Nutzung unseres Aloe Spa Bereichs extra kostet, aber man hat die Möglichkeit, beispielsweise über einen Veranstalter zu buchen, bei dem die Nutzung des Aloe Spa Bereichs inklusive ist bzw. eines unserer vielen online Pakete, die den Eintritt beinhalten. Zudem ist die Nutzung des Aloe Spa frei, wenn Massagen / Behandlungen gebucht werden. Die Nutzung unseres überwachten Parkhauses ist kostenpflichtig, jedoch hat man auch hier die Möglichkeit, anstelle des Parkhauses, die kostenfreien Parkplätze an der Strasse zu nutzen. Dass Sie keine Infomappe auf dem Zimmer hatten, wundert mich sehr, da prinzipiell jedes Zimmer über eine Mappe mit detaillierten Informationen zu den Restaurants, dem Fitness etc. verfügt. Schade, dass Ihnen das Frühstücks-Buffet nicht zugesagt hat. In der Regel sind unsere Gäste von unserem Frühstück, u.a. aufgrund der grossen Auswahl an kalten und warmen Speisen mit viel frischem Obst & Säften, frisch zubereitetem Ei / Omlette und Waffeln, begeistert. Zudem bemüht sich unser Koch sehr, die individuellen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, sollte am Buffet nichts passendes gefunden werden. Neben unserem a’ la carte Restaurant, kann Abends auch das Buffet Restaurant „Gofio“, mit einer grossen Auswahl an kalten und wechselnden warmen Speisen, bzw. unsere Tapas Bar „Perenquen“ mit verschiedenen spanischen und kanarischen Tapas gewählt werden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf Gran Canaria von der Einzigartigkeit unseres Sheraton Salobre zu überzeugen. Liebe Grüsse, Sandra Leibrock Director of Sales & Marketing Sheraton Salobre Golf Resort & Spa