Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind von morgens 6 Uhr ( Fahrt zum Flughafen) bis abends 19.00 Uhr unterwegs gewesen, das Badezimmer mit Dusche und das WC hatten keine Heizung - alles war gefliest. Nach Einstellung der Heizung über die Klimaanlage kam nur kalte Luft. Duschen war nicht möglich. Wir sind fierend ins Bett gegangen. Morgens gegen 7.00 Uhr haben wir die Rezeption angerufen und erfahren, dass es keine Heizung im Hotel gibt. Die Dame sagte:"Sie kann uns aber ein Heizgerät zur Verfügung stellen. Dieses wurde uns dann um 8.45 Uhr aufs Zimmer gebracht. Bis das Zimmer aufgeheizt war, war es mittags.Wir haben die ganze Woche gefröstelt und mein Mann hat über 39,5°C liegt seit unserer Rückkunft im Bett, auch ich bin stark erkältet nun mit über 38,5° C. Wie kann man im Winter im Gebirge ein Hotel ohne Heizung vermieten? Auch andere Gäste haben das gleiche gesagt. Das Personal war seht freundlich, das Essen gut bis sehr gut. Das Hotel ist schön und ruhig gelegen. Wir können das Hotel für die Sommermonate weiterempfehlen im Winter auf keinen Fall.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Angelika, danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Sheraton Gran Canaria Salobre Golf Resort mit anderen Benutzern von HolidayCheck geteilt haben. Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare über die Ruhe des Hotels, den Service, den wir bieten und unser vielfältiges gastronomisches Angebot. Leider war im Januar dieses Jahres außergewöhnlich kalt auf den Kanarischen Inseln. Ich bedauere, dass Sie das Erlebnis, was wir in unserem Hotel zu schaffen versuchen, nicht genossen haben wegen des schlechten Wetters. Ich hoffe, dass es Ihnen bald besser gehen. Sehr gerne würden wir Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen, sodass Sie letztenendlich alles, was das Resort seinen Gästen bietet, aus vollen Zügen genießen können. Freundliche Grüße, Cristhian Armas. Hotel Manager.
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