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Monika (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1 Woche • Sonstige
Leider nein
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt nicht. Diverse für diese Hotelkategorie selbstverständliche Leistungen (WIFI 60€/ Woche, Sauna 15€, Radio im Zimmer 13€ etc.) sind kostenpflichtig. Im Zimmer fehlen Hausschuhe, die Bademäntel sind ausgefranst und alt, Wände verfleckt, Möbel abgenutzt, Infomappe abgegriffen, Teppich und Sofa fleckig, verkalkte Duschbrause etc etc) und das für mehr als 600.-/Zimmer/Nacht. Silvester-Galadinner war das Geld (190€/pP) bei weitem nicht wert! Essen durchschnittlich, Qualität einzelner Speisen mangelhaft, oft nur lauwarm... nie und nimmer 5*! Fazit: Die "Liebe" fehlt; sei es beim Essen, sei es bei der Pflege der Einrichtung!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns anscheinend nicht gefallen hat. Wir hoffen sehr, dass Sie uns nochmal eine Chance geben werden, Sie bei uns erneut begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sandra Leibrock Verkaufsdirektorin Sheraton Salobre Golf Resort & Spa