Salobre Hotel Resort & Serenity

Die Hotelanlage ist sehr grosszügig und verfügt über 241 Deluxe Zimmer, 45 Premier Zimmer, neun Junior Suiten, 17 Deluxe Suiten. Die Hotelanlage ist in einer Terassenbauweisen auf einem sehr großen Gelände erstellt. Das Hotel verfügt über 11 Etagen, welche in verschiedenen Gebäudeteilen in der Berg hineingebaut sind. Beeindruckend ist, dass man sehr natürliche Materialein aus der Region verarbeitet hat. und sich somit der Hotelkomplex mit der Landschaft eine Einheit bildet. Architektonisch eine sehr gute Leistung. Das Hotel hat insgesamt 4 Pools auf verschiedenen Etagen. Was mich persönlich etwas traurig gestimmt hat, dass die bauliche Verarbeitungsqualität sehr miserabel ist und das Hotel, welches seit 2006 in Betrieb ist teilweise schon starke Abnutzung zeigt. Zum einen sind die Fliesenarbeiten in miserablester Ausführung. Die Fugen zerbröckeln und Schimmelbefall macht sich breit. Die Badezimmerarnarturen sind nicht ordentlich verschraubt und hängen schief. Die Flechtmöbel auf unserem Balkon waren stark beschädigt. Der Blick auf die Matratzen war auch nicht sehr einladend, da Verschmutzungen unübersehbar sind. Die Handtücher zeigten auch schon starke Verschleisserscheinungen. Wenn man ins Hotel kommt ist der erste Eindruck so schön und ergreifend. Die Zufahrt und die Lobby sind sehr schön gestaltet. Aber die Zimmer sind dann doch keine Luxusklasse ! Das war dann doch etwas enttäuschend. Das Publikum ist international und in allen Altersgruppen. Man findet Paare mit und ohne Kinder, sowie vereinzelt Alleinreisende. Sehr tuer ist ein W-Lan Anschluss auf dem Zimmer, welche mit € 6 pro Tag berechnet wird. Wer aber erreichbar sein muu kann darauf nicht verzichten, da die zwei kostenfreien Internetzugänge in der Hotelhalle ständig besetzt sind. Leider gibt es immer Leute, die so einen Zugang zum Dauersurfen nutzen.

Wir hatten ein Deluxe-Zimmer in der 7 Etage mit einem sehr schönen Ausblick, welches eine sehr angenehme Grösse hatte und mit allem ausgestattet ist was man erwartet. Die Möbelierung und Gestaltung des Zimmers ist sehr schön, aber leider auch schon etwas runtergewohnt. Die Flechtmöbel auf dem Balkon waren in einem leider sehr schlechten Zustand und teilweise kaputt. Das bad war sehr grosszügig und die Toiletten war in einem separat abgetrennten Bereich. Wie schon erwähnt sind die Fliesenarbeiten in miserablester Ausführung. Die Fugen zerbröckeln und Schimmelbefall macht sich breit. Die Badezimmerarnarturen sind nicht ordentlich verschraubt und hängen schief aus der Wand.

Es gibt neben dem Buffetrestaurant eine Tapasbar und eine a la carte Restaurant. An den ersten beiden Tagen nutzen wir das Buffetrestaurant für unser Frühstück und Abedessen, welches in unserer Halbpension enthalten war. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und tadellos. Angenehm sind die Frühstückszeiten von 7 bis 11 Uhr, was ein Ausschlafen ermöglicht. Leider war nur jeden Morgen das Personal völlig überfordert. Es dauert zu lange bis Tische abgeräumt sind und neu eingedeckt wurden. Man musste das Personal darauf hinweisen, dass man den Kaffe gebracht haben möchte. Der Service war am Morgen stets unaufmerksam. Das abendliche Buffet war ebenfalls sehr reichhaltig und in guter Qualität. Aber alles besonders Highlight ist es dann doch nicht zu bezeichnen. Abends hingegen klappte der Service sehr gut. Da wir aber Urlaubserfahren sind regen wir uns nie auf und nehemn die Sache positiv in Angriff. Da uns das mit der morgentlichen Service nicht gefiel sprach ich mit dem Restaurantleiter der uns dann den Zugang ins A la Carte Restaurant organisierte, da es dort das Früshstück für die Suiten gibt. Das Frühstücksbuffet ist identisch, jedoch die Atmosphäre und der Service ist eine andere Liga. Sein Ommlett bestellt man bei der Bedienung und bekommt es dann auch gebracht. Da man pro Person € 34 pro Person am Abend im A la carte Restaurant mit der Halbpension verrechnet bekommt und die Preise so gestaltet sind, dass man mit ca. € 5- 10 Aufzahlung pro Person sich ein hevorragendes Menü zusammenstellen kann haben wir fast täglich den Abend in diesem Restarurant verbracht. HIer entspricht der Service und die Qualität des Essen was man von einem Sheraton-Hotel erwartet. Die Preis für Essen und Getränke in allen Bereichen des Hotels waren in Ordnung.

Das Personal an der Rezepzion ist mehrsprachig und somit gibt es keinerlei Probleme seine Wünsche zu formulieren. Das Restauantpersonal ist beim Frühstück morgens völlig überfordert (sieheGastronimie) Die Zimmerreinigung ist duchschnittlich und leider wird mal vergessen Toilettenpapier, Duschgels, Kosmetiktücher und andere Kleinigkeiten vergessen zu erneueren. Die Handtücher wurden täglich erneuert, aber nicht immer vollständig die frischen Handtücher hingelegt. Mehrmals musste ich an der Rezeption fehlende Utensilien nachforden, was dann auch prompt erledigt wurde. Auch hier entspricht der Service nicht der Luxusklasse !

das Hotel befindet sich ca. 10 Autominuten von Zentrum und Strand von Maspalomas entfernt. Ein Shuttleservice des Hotels fährt im Takt von einer Stunde ab 9 bis 21 Uhr zum Strand. Ein Mietwagen kann direkt über die Hotelrezeption gebucht werden und auch dort in Empfang genommen werden. Das hat alles sehr gut gepasst.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Spa-Bereich, welcher nur gegen Gebühr benutzt werden kann. Dann gibt es mehrer Pools auf verschiedenen Etagen. Wir haben den Pool in der obersten etage genutzt, der quasi auf dem Berg gebaut ist. Es ist alles sehr schön angelegt und vorallem sehr ruhig. Die Aussicht von den Liegebereichen und vom Pool sind einfach gigantisch. Einziger Mangel: Es gab zwar immer ausreichend Liegen, aber zu wenig Sonnenschrime. In diesem Punkt besteht dringender Nachbesserungsbedarf.