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Urlauber
Verreist als Familie • Juni 2024
“Schöner Aufenthalt mit Abstrichen – für Familien geeignet, aber ausbaufähig”
5,0 / 6

Allgemein

Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt, auch wenn es einige Schwachstellen gab. Das Zimmer war sehr geräumig, und die Kinder hatten sogar ein eigenes Zimmer mit Balkon – das war super! Beim Essen war der Speisesaal oft überfüllt, sodass die Tischsuche manchmal stressig war und das Gedränge am Buffet besonders für Familien mit Kindern eher unentspannt. Positiv hervorzuheben war das kleine Kinderbuffet, das den Kleinen gut gefallen hat, auch wenn die Auswahl generell abwechslungsreicher sein könnte. Eine Kleiderordnung im Speisesaal wäre aus unserer Sicht ebenfalls wünschenswert gewesen. Das Personal war stets freundlich und bemüht, auch wenn man die Überforderung in Stoßzeiten spüren konnte. Trotzdem wurden unsere Anliegen immer zuverlässig bearbeitet. Der Außenbereich für die Kinder und die schöne Umgebung waren definitiv Highlights, und wir würden deshalb auch noch einmal wiederkommen. Für den Preis gibt es in der Region allerdings Hotels mit einem besseren Gesamtpaket.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein wirklich fantastisches Zimmer! Es war sehr geräumig, sodass wir uns alle wohlfühlen konnten. Besonders toll für uns war, dass die Kinder ein eigenes Zimmer hatten – sogar mit eigenem Balkon! So hatten sie ihren eigenen Bereich und wir etwas Privatsphäre. Das Zimmer war außerdem mit einer Klimaanlage ausgestattet, was den Aufenthalt gerade an heißen Tagen sehr angenehm gemacht hat. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und können das Zimmer nur empfehlen!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Leider waren wir mit der Gastronomie im Hotel nicht ganz zufrieden. Der Speisesaal war fast immer überfüllt, sodass die Tischsuche oft recht stressig war. Oft mussten wir uns den Tisch selbst eindecken, da die Mitarbeiter schlichtweg nicht hinterherkamen. Das Essen war zwar schmackhaft, aber es fehlte ein wenig an Abwechslung – nach ein paar Tagen wurde es etwas eintönig. Positiv war, dass es ein eigenes kleines Buffet für die Kinder gab, was wir eine schöne Idee fanden. Allerdings fanden wir es schade, dass keine Kleiderordnung herrschte. Es war durchaus üblich, dass Gäste auch in Badebekleidung zum Essen erschienen, was wir persönlich als unpassend empfanden. Dazu kam, dass das Gedränge am Buffet oft hektisch war und besonders für die Kinder eine Herausforderung darstellte. Insgesamt gibt es hier definitiv Verbesserungspotenzial.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal im Hotel war stets freundlich und hat uns jederzeit herzlich begrüßt. Man hat jedoch gemerkt, dass die Mitarbeiter oft überfordert waren, vor allem in Stoßzeiten. Trotz des hohen Arbeitsaufkommens haben sie sich immer bemüht, unsere Anliegen schnell und gewissenhaft zu bearbeiten. Egal, wann wir etwas brauchten oder eine Frage hatten – es wurde sich jedes Mal darum gekümmert. Der Einsatz des Teams war beeindruckend, und die Freundlichkeit hat vieles wettgemacht. Vielen Dank an das Personal für die engagierte Betreuung!


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Urlauber, Thank you for sharing your feedback with us! We’re thrilled to hear that you enjoyed the spacious room setup, with your children having their own space, and that the outdoor facilities and beautiful surroundings added to your holiday experience. We understand that the dining room can get busy during peak hours, especially for families. To help make your next visit even smoother, our staff can assist with finding a table if needed, and we’re always working on ways to improve the flow in the dining area. We appreciate your suggestion about enhancing the children’s buffet selection and will certainly consider it as we review our menu options. As you suggested, we do have a dress code in place for our restaurants, and there are reminders posted near the dining room entrance. We encourage our guests to follow this code to maintain a pleasant dining experience for everyone, and we’ll continue to ensure that it’s communicated clearly. Our team works hard to provide attentive service, and we’re glad that their friendliness and reliability came through despite the occasional rush. We’re thrilled to hear that you enjoyed your spacious room and the kids’ separate area with a balcony. It’s great to know the air conditioning made your stay comfortable. We appreciate your insights regarding the dining experience. It's great to hear that you enjoyed the children’s buffet and the tasty food. We’re always looking for ways to enhance our catering, and your comments will help us in our efforts. We hope to see you again soon for a more enjoyable stay! Kind Regards, Sandy Beach Team