Santa Marina Beach

Kalimera Frau Carin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Santa Marina Beach verbracht haben. In unseren Katalogbeschreibungen ist veröffentlicht , dass wir Animation in französischer Sprache anbieten. Dies ist in jeder Hotelbeschreibung nachzulesen. Leider kommt es vor, dass Reisebüromitarbeiter nicht alle Informationen über ein Hotel kennen welches Ihnen angeboten wird. Alle unserer Gäste können an allen Aktivitäten teilnehmen wann immer sie angeboten werden. Wir haben eine deutschsprachige Animateurin in unserem Team die unsere Gäste über die Programmpunkte informieren. Auch alle weiteren von Ihnen bewerteten Punkte geben Ihre subjektive Meinung wider und sind nicht bei anderen Bewertungen zu lesen. Zu keinem Zeitpunkt Ihres 2 woechigen Aufenthaltes haben Sie an der Rezeption oder über die Reiseleitung uns einen Hinweis gegebe oder andere Anmerkungen an uns herangetragen. Da wir in diesem Urlaub Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, möchte wir Sie nochmals Bitten uns die Gelegenheit zu geben in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen direkt über alle angegebenen Punkte zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns über die email: stpa@cyanhotels.com Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsstärke überzeugen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! mit hoch-sommerlichen Grüßen aus Amoudara, Heraklion Manolis Maris Hotel Manager Santa Marina Beach https://www.facebook.com/Santa-Marina-Resort-536778169705089/