Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es ist ein kleines Hotel mit schönem Strand. Leider herrscht in dem Hotel keine gemütliche Atmosphäre. Die Pool- und Strandbar sind veraltert.
Die Einrichtung ist veraltert und die Betten waren sehr hart. Das Bad ist sehr klein. Die Reinigung des Zimmers erfolgte nur recht und schlecht.
Die Qualität der Speisen war miserabel. Die drei Sorten Salate waren nie frisch zubereitet und oft warenReste vom Vortag beigemischt. Warme Speisen waren immmer fast kalt und ohne Geschmack. Unserer Meinung nach waren alle Fleisch- und Fischgerichte Tiefkühlfrost. Eigentlich hatten wir uns auf die griechische Küche gefreut, sind aber sehr enttäuscht darüber gewesen, was wir dort vorgefunden haben. Die Getränke musste man sich selbst zapfen. Das ist ja auch nicht schlimm, aber dann sollte es auch die passenden Gläser dazu geben. Das Wasser für den Tee war immer nur lauwarm, die Tassen dafür sehr klein.
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich. Jede Frage wurde sofort nett beantwortet. Auch die Reinigungskräfte grüßten immer mit einem freundlichen "Kalimera" zurück.
Das Hotel befindet sich direkt im Ort Amoudara. Vom Flughafen zum Hotel fährt man ca. 20 - 30 Minuten. Im Ort gibt es kleine Tavernen und Geschäfte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation wurde nur in französischer Sprache abgehalten. Das war nicht weiter schlimm, aber das die Animateure uns Deutsche ignoriert haben (silbernes Armband) war schon sehr dikriminierend. In jedem Urlaub nutze ich die Sportangebote ( Yoga oder ähnliches ). Diesmal wurde ich nach dem ersten Mal weggeschickt, weil ich keine Sportschuhe trug. Das ist mir noch in keinem Urlaub passiert. Später habe ich dann gesehen, dass die Franzosen auch ohne Sportschuhe am Sport teilnahmen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mathias |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Guten Tag Herr Mathias und Frau Andrea, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Santa Marina Beach verbracht haben. Vielen Punkte Ihrer Bewertung geben ein falsches Bild von unserem Hotel weiter. Unsere Gastronomie wird von allen Bewertern mit 5-6 Sonnen bewertet. In unseren Katalogbeschreibungen ist veröffentlicht , dass wir Animation in französischer Sprache anbieten. Dies ist in jeder Hotelbeschreibung nachzulesen. Leider kommt es vor, dass Reisebüromitarbeiter nicht alle Informationen über ein Hotel kennen welches Ihnen angeboten wird. Alle unserer Gäste können an allen Aktivitäten teilnehmen wann immer sie angeboten werden. Wir haben eine deutschsprachige Animateurin in unserem Team die unsere Gäste über die Programmpunkte informieren. Die meisten von Ihnen bewerteten Punkte geben Ihre subjektive Meinung wider und sind nicht bei anderen Bewertungen zu lesen. Zu keinem Zeitpunkt Ihres 2 woechigen Aufenthaltes haben Sie an der Rezeption oder uns über die Reiseleitung einen Hinweis gegebe oder andere Anmerkungen an uns herangetragen. Da wir in diesem Urlaub Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, möchte wir Sie nochmals Bitten uns die Gelegenheit zu geben in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen direkt über alle angegebenen Punkte zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns über die email: stpa@cyanhotels.com Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsstärke überzeugen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! mit hoch-sommerlichen Grüßen aus Amoudara, Heraklion Manolis Maris Hotel Manager Santa Marina Beach https://www.facebook.com/Santa-Marina-Resort-536778169705089/
