Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren 2 Freundinnen die im September in dieses Hotel gingen! es hat nur alte Menschen, wir kamen uns vor wie in einer Altersiedlung! Nichts für junge Leute! Zimmer war ok jedoch etwas unsauber! Balkon jedoch sehr schön! Gartenanlage und Strand waren Top! Vom Essen waren wir etwas enttäuscht, da es meist kalt war! Animation war sehr gut, jedoch immer auf Französisch! Finde es schade, dass die fanzösisch sprechenden Gäste ein anderes Bändchen erhalten als die nicht französisch sprechenden Gäste, dass heisst man wird kaum angesprochen! Andreas von der Animation war sehr nett und zuvorkommend:) Alles in allem war es ok jedoch werden wir nicht nochmals kommen, sind etwas enttäuscht!
Im September wenig los
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kim |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Tanja, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie und Ihre Freundin Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Das Santa Marine Beach ist vom Ministerium fuer Tourismus mit 4 Sterne Landeskategorie eingestuft und zertifiziert worden. In der Vorsaison und der Nachsaison ist auch mit einer aelteren Gaestestruktur zu rechnen da die meisten Schulen und Universitaeten wieder geoeffnet haben. In unseren Katalogbeschreibungen ist veröffentlicht , dass wir Animation in französischer Sprache anbieten. Dies ist in jeder Hotelbeschreibung nachzulesen. Zu keinem Zeitpunkt haben Sie an der Rezeption oder über die Reiseleitung uns einen Hinweis gegeben oder andere Anmerkungen an uns herangetragen. Weiterhin kann man über unser online Bewertungstablet iFeedback© im Lobby-Bereich als auch per QR-Code über sein eigenes Endgerät 24h/7 seine Meinung und Anregungen mitteilen. Die Kommentare von iFeedback© werden von uns sofort ausgewertet und die Gäste bei Wunsch direkt vor Ort kontaktiert. Auch hier hatten Sie uns keine Information mitgeteilt. Da wir in diesem Urlaub Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, möchte wir Sie nochmals Bitten uns die Gelegenheit zu geben in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen direkt über alle angegebenen Punkte zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns über die email: stpa@cyanhotels.com Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsstärke überzeugen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! mit hoch-sommerlichen Grüßen aus Amoudara, Heraklion Manolis Maris Hotel Manager Santa Marina Beach https://www.facebook.com/Santa-Marina-Resort-536778169705089/
