Santa Marina Beach

Ein unscheinbarer Eingang führt in eine großzügige Eingangshalle mit Lobbybar und Ausblick auf den Pool und die üppige Gartenanlage. Der Komplex besteht aus Haupthaus und einigen Bungalows, großem Pool mit Poolbar, Miniclub mit Kinderbecken, Beach-Bar, Freilichtbühne und Strand. Das Gebäude wirkt wie ein Betonklotz und hätte innen wie außen dringende Renovierungen nötig, wirkt alt und verwohnt. Zimmer sind klein, unseres unsauber mit Schimmel im Bad, abblätternde Farbe im Flur, hellhörig und mit alten Möbeln spärlich bedacht-Matratzen waren alles andere als erholsam. Das Essen war in Ordnung. Die meisten Gäste kamen aus dem Ostblock zum Teil mit Kleinstkindern, Frankreich und Italien-leider waren nur wenige Landsleute auszumachen. Das ganze Hotel kam uns vor wie eine Massenabfertigung unter Personalmangel, man wurde kaum wahrgenommen und von der sprichwörtlichen griechischen Gastfreundschaft haben wir leider wenig verspürt! Abends waren entweder die heimkehrenden Gäste durch ihren Lärm störend oder irgendeine Veranstaltung in der Nähe. Ausflüge bei den Reiseveranstaltern sind sehr teuer; Mietwagen haben wir nach Preisvergleich im Hotel gebucht; Busfahrkarte im Minimarkt kaufen (1, 30 € nach Iraklion); nicht nur am Strand liegen-die Insel hat sehr viel mehr zu bieten und es gibt auch noch Stellen, wo noch nicht ganz soviel los ist in der Hauptsaison; Mückenschutzmittel

Das Zimmer war klein mit überstrichenen ausgebesserten Stellen in der Wand, Farbe blätterte ab-war ein Zimmer im Untergeschoß(Keller). Die Schränke rochen modrig-sind wohl die Wände feucht; die Klimaanlage war alt genauso wie die ganze Inneneinrichtung. Es gab im Fernsehen nur das Erste. Die große Terrasse wurde nachmittags kaum von uns genutzt, weil sie da in der prallen Sonne lag, und nachts konnten wir leider die Türe nicht offen lassen- wegen der Mücken oder etwaiger anderer Besucher und dem Lärm! Das Schlimmste war das Bad- klein, dunkel, mit Schimmel und nicht richtig geputzt; Plastikklodeckel, kaum Ablagemöglichkeiten, kleine stumpfe Badewanne, in die kein normaler Erwachsener reinpasst und die Zimmerdecke hier in 2 m Höhe. Eine dringende Renovierung wäre hier wirklich mal angebracht!!! Wie beim Service schon erwähnt ließ die Sauberkeit und Reinigung sehr zu wünschen übrig, da bin ich aus Spanien und der Türkei anderes gewöhnt! Bettwäsche wurde zweimal gewechselt und die Handtücher, wenn gewünscht täglich, die Betten sehr nachlässig gemacht. Auf unserem Flur war oft nachts (zwischen 1. 30 und 3. 00) Lärm durch Kindergeschrei oder lauten, türenschlagenden, rücksichtslosen Gästen. Das alles hatte echt kein 4-Sterne-Niveau...

Beim Essen gab es immer etwas, was uns schmeckte, verschiedene Sorten Fleisch, Gemüse, viel Salat, Brot, Obst und (sehr süße) Nachspeisen. Statt Pommes und Zwiebelringen zum Frühstück wären vielleicht frische Pfannkuchen, frischer Obstsalat (statt Dosenfrüchte) oder Spiegeleier ganz angenehm gewesen. Die Speisen wurden immer schnell wieder nachgefüllt, so dass keine langen Schlangen entstanden. Die langen Essensphasen und die großzügigen Räumlichkeiten- innen, auf dem Hof und der Poolterrasse- entzerrten die Gästemenge und es wirkte nicht so voll beim Essen. Das Personal war bemüht, die Tische schnell abzuräumen, war aber leider unterbesetzt. Wenn man später kam, musste man sich Besteck selber holen und den Tisch neu eindecken; schmutzige Tischdecken wurden nicht ausgetauscht und auf der Terrasse lagen vom Wind verwehte Servietten und anderes in manchen Ecken. Bier, Wein, Softdrinks und Kaffee konnte man den Zapfanlagen entnehmen. Es gab keine Markensoftdrinks, Cola, Limo und Säfte waren billige Konzentrate, die einfach nur widerlich süß schmeckten-auch das fanden wir nicht viersternemäßig!

Die Zimmerreinigung war sehr schlecht, der Boden wurde 2mal in 14 Tagen feucht gewischt, die Flure fast jeden Tag, das Bad wurde nur oberflächlich geputzt, die Betten nicht richtig gemacht; wenn man nach dem Duschen barfuß durch das Zimmer lief, waren die Füße schnell wieder schmutzig. Ich musste Handtücher zurückgeben, weil sie nicht frisch, sondern dreckig als neu hingelegt wurden. Ich habe zum erstenmal im Urlaub Desinfektionsspray verwendet. Nach meiner massiven Beschwerde bei der Rezeption, die man schnell freundlich abwürgte wegen der anderen Gäste denke ich, wurde es etwas besser! Check-In war kurz und schmerzlos auf englisch; das Personal wirkte dort distanziert und manchmal überfordert. Das Personal an der Lobbybar, der Beachbar und im Restaurant war freundlicher.

Der Transfer dauerte nicht lange (30 Min.), der Strand war schnell durch die Gartenanlage zu erreichen, vor dem Hotel konnte man durch Geschäfte oder Tavernen bummeln und die Bushaltestelle für den Bus nach Iraklion lag etwa 50m entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab Animation im Hotel mit Wassergymnastik, Dart, Boccia, Beachdance und abendlicher Unterhaltung -man konnte ihr kaum aus dem Weg gehen und manchmal waren die Animateure schon ziemlich aufdringlich- sogar T-shirts vom Haus und CDs von der Animationsmusik versuchen sie an die Frau zu bringen. Am Strand wanderten ständig Leute auf und ab, die Massagen vor Ort (in der sengenden Hitze!!!), Sonnenbrillen, CDs oder Essbares anboten. Der Strand war sauber, groß und die Sonnenschirme standen nicht so dicht- die Liegen kosteten 3,- und waren aber schon oft um 10. 00 Uhr alle weg. Das Meer war sauber und durch den ständigen Wind an manchen Tagen so aufgwühlt, dass die rote Flagge an der Strandaufsicht hochgezogen wurde. Internetzugang gab es, Billardtisch, Tischtennistisch und Kicker, die Minigolfanlage wurde selten genutzt. Der Pool war recht groß, roch stark nach Chlor und war manchmal trüb-ich habe nicht gesehen, dass er abends gereinigt wurde-anscheinend genügte ein Portion Chlor dazu!!!Die Liegestühle am Pool waren schon immer ganz früh belegt, obwohl ein Schild die übliche Vorreservierung mit Handtuch ausdrücklich untersagte. Kinderspielplatz und der Miniclub lagen den ganzen Tag in der prallen Sonne und waren kaum besucht!