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Rolf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Bewertung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gut: Sauberkeit der Zimmer, Bademantelgang zur Badelandschaft Weniger gut: Frühstück - nachlegen kaum, Eingangsbereich, Lobbybereich - optisch nicht ansprechend, unterschiedliches Gestühl, Fernsehen nur vom Bett aus, Zimmer relativ klein, für längeren Aufenthalt Schränke zu klein, Schlecht: Bedienpersonal wirkt überfordert - zu wenig Personal, Geschirr- und Tischdeckenwechsel mangelhaft, Abendessen nicht schmackhaft - ähnlich Kantinenessen, lieblos zubereitet, Speisesaal unfreundlich, Fazit: Sternebewertung "4" nicht gerechtfertigt,


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rolf, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung und Schilderung Ihrer Eindrücke genommen haben. Leider deckt sich Ihr Urteil nicht mit unserem Anspruch. Gern nutzen wir die Gelegenheit zur Stellungnahme: Ihre Anregungen haben wir zum Anlass intensiver Diskussionen mit Service- & Küchenpersonal genommen. Hieraus werden wir Handlungsrichtlinien entwickeln und Abläufe besser strukturieren, die wir mittels interner Schulungen in unseren Alltag integrieren. Gern überzeugen wir Sie von einer Verbesserung unserer Servicequalität bei einem zukünftigen Aufenthalt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken für Ihren Besuch! Ihr Team vom Sante Royale Bad Brambach