Santé Royale Rügen Resort

Chaotische Organisation und Service. Weit unter dem Niveau eines 4**** Hotels. Zu wenig Personal, das, wenn auch bemüht Lösungen für die vielen anstehenden Probleme zu finden, überfordert ist. Viele Mitarbeiter im Service sind nicht eingewiesen oder mit den Abläufen im Hotel vertraut. Fehlende Schulung oder Einweisung beim Servicepersonal (auch im Restaurant). Täglich ist man als Gast mit neuen Abläufen konfrontiert, weil von Mitarbeitern unterschiedliche Informationen kommen.

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