Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Ein wunderschönes Wellnesshotel im Erzgebirge mir angeschlossenem Thermalbad laden zum Erholen und Entspannen ein.

Die Zimmer sind gut ausgestattet. Es ist ein moderner TV vorhanden, ebenso eine Couch um nicht immer auf dem Bett sitzen zu müssen. Leider gibt es kein WLAN in den Zimmern. Dieses ist nur über einen separaten WLAN-Router möglich, der an der Rezeption erworben werden kann. WLAN ist nur in den öffentlichen Bereichen (Bar, Lobby, Speisesaal) verfügbar. Kostenlos verfügbares WLAN im ganzen Hotel sollte bei einem Hotel dieser Kategorie heute selbstverständlich sein.

Das Frühstücksbuffet lässt kaum Wünsch offen. Nur der Kaffee ist nicht der Beste, dafür gibt es eine kleine Auswahl an Tee. Das Abendessen besteht aus einem Vorspeisenbuffet und einem Dessertbuffet. Leider ist das Obst eiskalt und somit leider völlig geschmacksneutral. Der Hauptgang wird am Tisch serviert. Keine Ahnung wie sie es schaffen, aber die Teller sind so heiß, dass man sich die Hände verbrennt und gleichzeitig ist das Essen auf dem Teller kalt (obwohl es das nicht sein sollte). Das ist uns von drei Tagen zwei Mal passiert. Hier muss eindeutig nachgebessert werden. Die Kaminbar ist gemütlich eingerichtet und das Getränkeangebot ist übersichtlich. Ein paar Cocktails mehr auf der Karte würden die Bar noch besser machen. Die Qualität der Speisen und die Optik sind sehr gut.

Der Service im Hotel ist gut, aber nicht sehr gut. Das Personal an der Rezeption könnte ein wenig besser geschult sein. Bei Fragen zu Ausflügen in die Umgebung, wurde nur gesagt "Ich fahre immer mit dem Bus". Das ist ja auch OK, aber dann hätte man auch gleich sagen können, wie und wohin man mit dem Bus kommt. Beim hoteleigenen Personal der Wellnessabteilung muss man Glück haben. Meine Masseurin war super nett, wohingegen die Masseurin meiner Frau ganz offensichtlich keinen Spass an ihrer Arbeit hatte. Das Personal kommt zum großen Teil aus dem benachbarten Ausland. Die Verständigung ist aber kein Problem. Leider führt ungelerntes / angelerntes Personal zu Abstrichen in der Qualität. Hier ist noch viel Luft nach oben.

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Parkplatz. Es steht nur der Parkplatz der Therme zur Verfügung, der aber zu einem angemessenen Preis mitbenutzt werden kann. Der Ort Annaberg-Buchholz liegt etwa 30 Autominuten entfernt. Auch bieten sich Ausflüge nach Dresden, Chemnitz oder Prag an. Die Tschechische Grenze erreicht man in ca. 25 Autominuten. Schöne Wanderungen in der Umgebung sind auch möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Neben dem Hotel befindet sich die Silber-Therme. Als Hotelgast kann man die Therme und die Saunalandschaft kostenlos mitbenutzten. Das Schöne ist, dass man vom Hotel im Bademantel bis in die Therme kommt. Das Hotel verfügt über ein umfangreiches Wellnessangebot.