Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Der erste Eindruck des Hotels ist toll. Die Einrichtung und die großzügigen Zimmer verdienen 4 Sterne. Doch viele Kleinigkeiten machen diesen Eindruck leider schnell wieder kaputt.

großzügig, modern und doch wohnlich. Alles sauber und ordentlich. Die Einrichtung ist noch wie neu.

Zuerst: Das Frühstücksbuffet ist grundsätzlich super. Das Abend-Buffet auch. Auch das Konzept eines eher kleinen Hauptganges und zusätzlich einem großen Buffets finde ich persönlich stark. Und nun zu den Fakten die das wieder kippen: Besonders am Abend werden die Buffet-Platten einfach nicht mehr nachgefüllt. Einige Gäste haben daher gleich zu Beginn Dessert oder Obst-Teller zusammengestellt, da es nach dem Hauptgang einfach leer war. Auch wenn man extra Besteck wollte, stellte das die Mitarbeiter oftmals vor Probleme. Woran das liegt wissen wir nicht. Nachdem man sein Wunschmenü beim Kellner bestelt hat, hat es zumindest bei uns jeden Abend mindetens 50min gedauert bis das Hauptgericht dann da war. Leider war der Fisch oder das Fleich nahezu immer staubtrocken gebraten, das Gemüse komischerweise manchmal völlig kalt.

Schon beim Check-In. Drei Mitarbeiter da, zwei haben keine Lust zu arbeiten, die Gäste dürfen warten... Möchte man nicht die vorgegebenen Zeiten für Wellnessanwendungen oder mehr als einen Termin, sind die Mitarbeiter schon leicht überfordert. Man hat insgesamt den Eindruck, dass ein Grpßteil nur schlecht ausgebildet wurden. Das ist schade und einem 4-Sterne-Hotel-Anspruch nicht gerecht. Die Putzfrauen sind dafür nett und machen während des Frühstücks sauber. Das ist super.

Von Chemnitz leicht zu erreichen und im tollen Mittelgebirgs-Ambiente gelegen. Der Bademantel-Gang ist besonders zur kalten Jahreszeit eine sehr angenehme Sache. Der Sauna-Bereich des angeschlossenen Bads ist wirklich empfehlenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Also die kostenlose Nutzung der Therme mit Bademantelgang war für uns der Buchungsgrund. Das war auch super. In näherer Umgebung kann man gut wandern und die malerische Natur oder zB das Schloss Wolkenstein besuchen. Da ist eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei.