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Maren (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit Hochs und Tiefs
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben 4 Übernachtungen im Hotel Santé Royal in Warmbad Wolkenstein mit all inclusive gebucht. Schönes neues Hotel mit direktem Bademantelzugang zur Therme. Leider ist all inclusive dort nicht so zu verstehen, wie man es aus südlichen Länder kennt. Wir sind nicht die Gäste, die Alkohol trinken, hätten aber doch gerne unbeschränkten Zugang zu Mineralwasser gehabt. Dies war trotz mehrmaligem Nachfragen nicht möglich. So wurden Mineralwasserflaschen nur in der Zeit von 10.00 bis 12.00 Uhr an der Rezeption ausgegeben. Während der anderen Zeit musste man sich ein Glas Selter an der Bar holen (bis 22.00 Uhr). Eine Flasche aus der Bar mit auf's Zimmer nehmen war ebenfalls untersagt. Da wir im angegebenen Zeitraum meist in der Therme waren, war das ganze mehr als ärgerlich!!! Bei meiner Nachfrage an der Rezeption um 9.45 Uhr hieß es, dass ich mich ja noch 15 Minuten in die Lobby setzen könnte, um dann um 10.00 Uhr meine Flasche Wasser zu bekommen. UNGLAUBLICH und absolut UNVERSTÄNDLICH!!!! Der Mittagssnack war sehr einfach, was eigentlich ja angesichts der abendlichen 3 Gänge kein Problem ist, dass es allerdings einmal nur Backfisch, Remoulade, Rauke, Dressing und Weißbrot gab ist für Nicht-Fisch-Esser dann schon schwierig. Es wäre schön, wenn zumindest etwas anderes an Rohkost da wäre für einen Salatteller. Die Therme ist richtig toll. Zu empfehlen auf jeden Fall die Massagen - dort günstiger als im Silber Spa des Hotels. Allerdings auf jeden Fall 2 - 3 Wochen vor Anreise buchen. Trotz des Ärgers mit den Getränken würden wir auf jeden Fall noch einmal hinfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:46-50
    Bewertungen:1